5 Idiotsikre måder at opbygge kundetroen på dit websted

{h1}

Ingen virkelig spørgsmålstegn ved, om du skal levere personlige eller betalingsoplysninger til google, amazon eller apple. Så hvordan bygger du denne form for tillid til din hjemmeside?

Af Zachary Paruch

Internettet er fyldt med anonymitet, da alle kan starte en hjemmeside og indsende indhold eller sælge ting. Nye websites og onlinebutikker dukker op hver eneste dag, men der er ingen der kan verificere deres legitimitet eller deres krav.

Tillid er en knappe men ekstremt værdifuld vare. Dine yndlingsmærker er bare det, fordi de har tjent din tillid. Ingen virkelig spørgsmålstegn ved, om du skal levere personlige eller betalingsoplysninger til Google, Amazon eller Apple. Du tænker ikke engang to gange. Selvfølgelig er disse ekstreme eksempler, men de fortsætter med at være succesrige, fordi de har din tillid.

Så hvordan bygger du denne form for tillid til din hjemmeside?

1. Lav et godt første indtryk

Den gamle ordlyd rådgiver mod at dømme en bog ved dens omslag, men det er præcis, hvad besøgende på dit websted gør. Det siges at du har syv sekunder at lave et første indtryk - det gælder også din hjemmeside. I de syv sekunder vil dine besøgende ikke have nok tid til at komme ind i dit indhold - dog godt det kan være. De vil se, hvad du har over folden:

-annoncerEn ting, der absolut dræber tillid til websteder, er tilstedeværelsen af ​​store eller overdrevne reklamer. Hvis du skal have annoncer på din hjemmeside, skal du holde dem som et minimum. Små, smagfulde annoncer i sidepanelet eller generelt væk fra fokusområderne er okay, men lad dem ikke blive båret væk.

Layout-Din hjemmeside skal se ren, med et logisk, let at navigere layout. For mange websites er i dag alt for afhængige af æstetik - de ser godt ud, men det er svært at bestemme, hvad de rent faktisk handler om, og brugerne ved ikke præcis, hvor de skal hen for at få de oplysninger, de ønsker.

Webstedet bør heller ikke opdele opmærksomhed. Der bør være et målbevidst layout, der styrer gæsternes fokus. Hvis der er for meget på gang, vil brugerne blive forvirrede og dermed mindre tillid til dit websted.

Farver-Tro det eller ej, farverne på dit websted påvirker niveauet af tillid brugere har i det. Stick med for det meste neutrale farver som sort, grå og blå sammen med en hvid baggrund. Farven blå har vist sig at fremkalde tillid og sikkerhed på hjemmesider.

Medier-At have medier som billeder og videoer på dit websted er fantastisk, da det ser professionelt ud og giver dit websted personlighed. Men at have for meget kan være et problem, da det påvirker dit websteds belastningstid. Brugere bliver utålmodige og forlade, uden at du nogensinde har chancen for at få deres støtte.

Stock billeder er ofte et problem også. Folk vil ikke se de samme lagerbilleder på hvert websted, de besøger. De kan få et websted til at føle sig meget corporate og dermed ubetydelig. Tag dine egne billeder og medtag medarbejdere fra din virksomhed i dem. Dette vil vise dine besøgende, at du ikke gemmer sig bag internetens anonymitet, og at du er villig til at sætte dit ansigt bag dit produkt.

Videoer er et andet godt værktøj, du kan bruge til at trække i besøgende og opbygge tillid. Du kan dog straks ødelægge denne tillid ved at have disse videoer sat til autoplay.

1 2 3 4 5 6 7 Næste side

Selskabspolitikker-De juridiske politikker, der er lagt ud på virksomhedens hjemmeside, er afgørende for at opbygge tillid, undgå forvirring og holde kunderne glade. Dit websted skal indeholde en omfattende vilkår og betingelser, privatlivspolitik og refusionspolitik.

Udstationering af disse politikker på et iøjnefaldende sted på din hjemmeside vil gøre besøgende til at føle sig sikre og vide, at uanset hvilken situation der opstår, har du en plan for det. Deres tilstedeværelse fremkalder også tillid, da brugerne kan se dine politikker og forstå de regler, du spiller ved.

Numrene-Folk elsker gennemsigtighed. Vi elsker, når noget er præcis, hvad det ser ud til. Dette gælder især når det gælder de virksomheder, vi driver forretning med. Du kan opnå en stor grad af gennemsigtighed ved at indsende bedriftsstatistikker på din hjemmeside. Disse kan omfatte antallet af besøgende på dit websted, din virksomheds indtægter og selv dine medarbejders lønninger - hvis du er modig. Hvis du er komfortabel nok til at dele dine løn- og virksomhedsindtægter, har kunderne ingen problemer med at stole på dig eller give dig følsomme oplysninger.

Succeser og fiaskoer -Tillid er i sidste ende troen på at nogen eller noget er ærligt. For at skabe tillid skal du være ærlig - selv når det kommer til dine fejl. Evnen til at indrømme dine fejl, og gøre dem rigtige igen, er en uvurderlig kvalitet for online virksomheder og hjemmesider.

I samme vene er det også vigtigt at indrømme dine succeser. Hvis du har haft nogle succeser eller nået nogle mål, kan du dele det på dit websted. Besøgende vil blive imponeret over din ærlighed og forestående.

3. Udnytte sociale bevis

I denne æra af allestedsnærværende likes, tweets, anmeldelser, hashtags og aktier, sociale bevis har aldrig været mere afgørende. Tanken er at få mere tillid og konverteringer ved at vise at du er accepteret og betroet af andre.

Anmeldelser-Anmeldelser er den reneste form for socialt bevis, da de giver kunderne mulighed for at stemme deres meninger om produkter og tjenester. Tilladelse til anmeldelser på dit websted øger tilliden hos potentielle kunder, da de kan se, at andre kunder har brugt og godkendt din virksomhed. Det er dog meget vigtigt, at du ikke redigerer eller sletter anmeldelser. Faktisk er det blevet vist, at 68% af kunderne stoler på anmeldelser mere, når der er en sund blanding af positive og negative anmeldelser.

Testimonials-Testimonials er yderst magtfulde i at udvikle kundernes tillid. De findes i den mellemste mellem vurderinger og kommentarer - og derfor er de så magtfulde. De er ærlige og givet i kundens ord, men tjener også som en gennemgang af noget aspekt af virksomheden.

Undersøgelser har vist, at vidnesbyrd er pålidelige mere end ord fra firmaet selv. Dette gælder især, hvis et billede af den person, der gav anmeldelsen, følger med vidnesbyrd. Tilføjelse af testimonials til dit websted er en god idé, der næsten helt vil øge tilliden og konverteringerne - bare lav ikke en dedikeret testside side.

RELATEREDE: I Strangers stoler vi på: Kraften i online kundeanmeldelser

Sociale medier links-Sociale medier er nutiden og fremtiden, så det er nødvendigt at have en form for social media-tilstedeværelse. Faktisk vil simpelthen at have denne tilstedeværelse opdrætte tillid til dit brand. Fastgørelse af sociale medier links til dine sider og artikler er en fantastisk måde at vise besøgende på dit websted, at du har en social media tilstedeværelse, og de vil være mere tilbøjelige til at dele dit indhold, end hvis du slet ikke havde nogen.


Video:


Da.HowToMintMoney.com
All Rights Reserved!
Genoptryk Af Materialer Er Mulig Med Henvisning Til Kilden - Hjemmeside: Da.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Da.HowToMintMoney.com