5 Grunde Markedsførere fejler på konkurrencedygtig intelligens - og 3 måder at forbedre

{h1}

Fælles organisationer skal gøre et bedre arbejde med at styre risici og vise konkurrenter, som er chef. Her er 5 grunde til, at de fleste marketingfolk får en "f" i konkurrencedygtig intelligens.

Markedsførere, hold dine venner tæt og dine konkurrenter tættere, fordi hvis konkurrencedygtig intelligens (CI) var et kursus, ville de fleste af jer mislykkes det miserably. Og det er risikabelt!

En nylig IBM-undersøgelse tyder på, at selvom 80 procent af CMO'erne gennemfører markedsundersøgelser og konkurrencedygtige benchmarking for at træffe strategiske beslutninger, er for mange afhængige af traditionelle (manuelle) fremgangsmåder, der kun giver lidt indsigt.

I stedet for at vide, hvad forbrugerne ønsker og hvordan man markedsfører disse produkter med stort indhold og kreative annoncer, skal CMO'erne gøre et bedre arbejde med at styre risiko og vise deres konkurrenter, som er chef. Men for at gøre det har marketinghold behov for strukturerede mål, initiativer inden for CI og værktøjer til at producere actiondrevet konkurrencedygtig intelligens, der understøtter markedsstrategier og investeringsbeslutninger.

Her er fem grunde til, at de fleste marketingfolk risikerer at få en "F" i konkurrencedygtige efterretninger:

1. Marketing Automation Software savner mærket

Sikker på, markedsføring automatisering gør livet nemt for marketingfolk. Helt siden udviklingen kan marketingfolk sætte sig ned, sætte deres fødder op og lade software automatisere processen med at generere rapporter, opdrage kontakter og scorer leads.

Vi ved alle, at markedsautomatiseringssoftware som Marketo, HubSpot eller Eloqua kan spore en bred vifte af digitale initiativer med smukt farvede analyser til at visualisere online marketing taktik. Men hvordan minimerer dette risikoen eller maksimerer bevidstheden mod konkurrentbevægelser? Hvad med dekryptering af numrene, behandling af konkurrencedygtige oplysninger (såsom skift i konkurrentkrav), sammenligning af prisstrategier og truende partnerskaber, der bringer salg i fare?

Selvom robust markedsføringsautomatiseringssoftware skaber blinde pletter, der gemmer sig "hvad er næste?" Denne type software afslører meget lidt indsigt i selskabsrisici, konkurrent taktik og markedspositionsstrategier. Når marketingfolk indser dette, så og først da vil de vågne op og begynde at tage notater.

2. Konkurrentanalyse er periodisk vs kontinuerlig

For mange marketingfolk set-it-and-forget-it!

Hvordan kan man forvente en konkurrencedygtig analyse til at hjælpe med at køre beslutninger, når de fleste virksomheder 1) outsource konkurrentprofilering og 2) gør det ikke regelmæssigt? Data ændres alt for ofte, og konkurrenter har altid noget på deres ærme. En periodisk konkurrent review kan have arbejdet for femten år siden, men det er tid markedsførere blive tilpasset til nutidens tider. Markedsførere skal udnytte nye værktøjer, som proaktivt sporer konkurrentmarkedsaktiviteter, potentielle partnerskaber og PR-ordninger på tværs af internettet. Uden denne form for 4D tracking vil konkurrenterne langsomt stjæle markedsandele eller fange attraktive muligheder. Dette er en risiko, som hver virksomhed ikke har råd til at tage.

Med så mange online kilder som YouTube, Twitter, blogs, kundeanmeldelsessteder og endda markedsundersøgelsesdatabaser, tager det meget tid og alt for mange praktikanter til at behandle information. Ikke underligt, hvorfor markedsførere piecemeal konkurrent overvågning og kalde det en dag.

3. Markedsførere bekymre sig om hvad der allerede er kendt

Ingen kan lide i gårsdagens nyheder. Heller ikke bør marketingfolk, især når salgsrepræsentanter bringer opdateringer som nyfundede guld. Når markedsførerne indser, at deres konkurrenter starter en truende e-mail-kampagne, markedsføringsinitiativ eller et nyt produkt, gætte hvad? Det er for sent!

Mange marketingfolk undlader at opdage cues, der forudsiger deres næste strategiske træk. Forventning er en enorm gevinst ved at udføre konkurrencedygtig intelligens, men det kommer ikke fra at overvåge ting som konkurrentens pressemeddelelser eller årsrapporter. Det kommer fra at være opmærksom på detaljer som sneaky hjemmeside opdateringer, slående prisændringer eller rygter om kontorer dukker op på et nyt marked. Det menneskelige øje kan ikke se meget af denne aktivitet uden teknologi, så det er nemt at lave slørede beslutninger og savne attraktive muligheder for vækst.

4. Fokus er afkast, ikke konkurrenter

For at give marketingfolk en vis kredit, har en nylig undersøgelse fra Fournaise Marketing Group, der undersøgte 1.200 administrerende direktører, fundet, at 75 procent af dem forventer, at deres marketinggruppe skal være rent ROI-fokuseret. Fokus på ROI er fantastisk, marketingfolk! Men hvad med målretningssegmenter uden for din komfortzone?

Markedsførere har tendens til at fokusere mere på at opretholde deres eksisterende kundebase tilfreds, men de mislykkes i at gå efter ny markedsandel. Da indsatsen for at opnå markedsandel kan være risikabel og påvirke rentabiliteten, foretrækker mange marketingfolk at fokusere på at øge deres kunders levetid. Manglende overvejelse af konkurrentstrusler ved at overvåge konkurrencen og industrien kan dog begrænse markedsandelen enormt og påvirke væksten.

I stedet bør markedsførere overveje at bruge en 3-trinsstrategi, der overvejer den samlede ROI (1. plads), en stigning i kundeværdi (2. plads) og løbende konkurrentovervågning for at indføre nye indtægtsstrømme (3. plads).

5. Markedsførere forvirrer CI med markedsundersøgelser

Markedsførere, der bruger for meget tid på markedsundersøgelser, udfører ikke nødvendigvis konkurrencedygtige efterretninger. Disse udtryk er begge to forskellige discipliner.

Markedsundersøgelser gøres for det meste, når man søger at identificere markedets behov, størrelse og vækstpotentiale. Det betragter konkurrenter og potentielle erstatninger, men ikke deres underliggende hensigter eller strategiske taktik. Oplysningerne indsamles typisk af landmålsudsigter eller kunder for at samle deres mening og perspektiver på deres behov, problemer og ønsker.

På den anden side undersøger konkurrencedygtige efterretninger det "ikke så indlysende" at forudsige markeds- og industristrender for at undgå risiko mod aggressive konkurrenter, der er tavse mordere. For at være virkelig effektiv ved CI, skal vejledende signaler indsamles ved at følge patentrapporter, konkurrentwebsteder, jobbrædder og sociale medier som LinkedIn-profiler, online-diskussioner mv.

Hvad kan marketingfolk gøre anderledes for at få en "A" i konkurrencedygtig intelligens? Her er tre ting, som marketingfolk kan begynde at arbejde på:

1) Brug CI-software til at automatisere overvågning af konkurrenter

For at skabe en konkurrencedygtig marketing- og brandingstrategi skal marketingfolk være opmærksomme på konkurrencernes praksis, tjenester, produkter og deres position. Et proaktivt overvågningssystem skal følge med på alle aspekter af konkurrencen og industrien. Det er nødvendigt at holde et klæbende øje på forskellige onlinekilder for at afdække prissætning, branding-initiativer, kundernes skuffelser, nye partnerskaber og andre vigtige konkurrencedygtige oplysninger.

Men lige så nemt som det kan lyde, at søge, overvåge, behandle og fortolke nyfundne oplysninger fra forskellige kilder online kan være overvældende uden en automatisk teknologi.

En nylig Citibank-undersøgelse undersøgte 749 virksomhedsejere fra hele landet. Omkring 60 procent af dem sagde, at de planlægger at øge deres online marketingindsats på deres egne hjemmesider, mens 40 procent siger, at de planlægger at inkludere sociale netværk for at få nye kunder og øge deres PR-aktiviteter.

Det er absolut vigtigt, at CMO'er begynder at udnytte konkurrencedygtige intelligensværktøjer til at behandle information, understøtte strategisk knowhow og marketingbeslutninger.

2) Tag dig tid til at analysere detaljerne

Jo mere tid markedsførere bruger snooping omkring konkurrentens hjemmesider, sociale medier og andre hjemmesider, jo mindre tid skal de analysere de fundne oplysninger. Med andre ord tager informationsprocessen en længere cyklus for at gøre de fundne oplysninger omdannet til brugbar intelligens. Markedsførere skal finde måder at få information skubbet til dem via e-mails eller advarsler. Ellers vil de fortsat have en minimal tilgang til konkurrencedygtig intelligens, der risikerer mange områder af deres organisation.

Tricket er at bemyndige marketingfolk til at afsætte deres tid til at læse og analysere værdifulde konkurrenceoplysninger for at planlægge effektive og rettidige initiativer. Ligesom marketingautomatisering giver marketingfolk stor analytik, konkurrentovervågningsværktøjer hjælper dagens markedsførere med at styre risici og konkurrerer bedre med informationer, der allerede er tilgængelige online.

3) Kommuniker dine resultater

Efter at have opnået en konkurrencedygtig intelligens bør markedsførere overveje en effektiv måde til løbende at rapportere og dele deres resultater. At dele de behandlede oplysninger skaber intelligent intelligens efter at andre interessenter sætter oplysningerne i kontekst i deres roller. Dette vil helt sikkert hjælpe andre afdelinger med at konkurrere bedre hver dag.

For eksempel, hvis man ser gennem LinkedIn-profiler og diskussionsgrupper, finder markedsførere, at konkurrencen har en ny ansættelses- / rekrutteringsstrategi, hvorfor ikke dele rapporten med Human Resources Department? Teknologi hjælper informationsflow i hele organisationen på en nem måde, så hele organisationen kan score en "A" i konkurrencedygtig intelligens.

Om forfatteren

Indlæg ved: Emmanuel Trenche

Emmanuel Trenche er VP for Marketing Communications hos ClearCi, et konkurrencedygtigt software til intelligens, der hjælper virksomheder med at konkurrere. Emmanuel har fungeret som Diversity Chair for Greater Fort Lauderdale Advertising Federation, og har arbejdet for mærker som Wachovia, AT & T og Ecopetrol ud af Colombia.

Firma: ClearCi North America, Inc.
Titel: VP for Marketing Communications
Hjemmeside: clearCi.com
Forbind mig med Twitter og LinkedIn.


Video:


Da.HowToMintMoney.com
All Rights Reserved!
Genoptryk Af Materialer Er Mulig Med Henvisning Til Kilden - Hjemmeside: Da.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Da.HowToMintMoney.com