5 Måder Small Business Marketing har udviklet sig - holder du op med tiderne?

{h1}

Det sidste årti har oplevet stor forstyrrelse, meget af det drevet af teknologi, som markedsførere nærmer sig deres håndværk

Da 2018 nærmer sig halvvejsmarkeringen, troede vi, vi ville tage et kig tilbage. Ikke kun på, hvordan året har rullet ud for små virksomheder, men hvordan det sidste årti har ændret ting.

For at ramme, hvor langt vi er kommet, er der en tilbagekobling til, hvad der foregik i 2007:

  • Den allerførste iPhone blev udgivet den januar.
  • Tumblr blev lanceret.
  • Boston Red Sox vandt World Series.
  • Indianapolis Colts vandt Super Bowl.
  • USA tavede tydeligt mod den store recession; boligpriserne toppede, begyndte at kollidere; blodbadet på aktiemarkedet ville vise sig et par måneder senere.
  • En gallon af gas koster $ 3,38. (En interessant økonomisk markør til hvad der var ved at ske.)

Det er her vi var tilbage da. Her er hvor langt vi er kommet:

1. Facebook har overtaget

Facebook lanceret i februar 2004 i Cambridge, Massachusetts, og i 2007 var det kun en smidgen af ​​hvad det er nu.

Tilbage i 2007 havde de fleste små virksomheder ikke Facebook-sider, og de vidste ikke engang at bekymre sig om nedgangen i organisk rækkevidde. Annonceagenturer skrev stadig alt for optimistiske artikler om, hvor meget hver Facebook-tilhænger var værd. En af disse artikler vurderede, at hver Facebook-lignende var $ 174 værd, men selv da var nogle af os skeptiske.

Små virksomheder har radikalt øget deres vedtagelse af Facebook siden 2007. I vores 2017 State of Small Business Study fandt vi, at 50% af de små virksomheder bruger sociale medier - om den samme procentdel har deres egen hjemmeside. Sammenlign det med 2007, da kun lidt over 10% af de små virksomheder brugte blogs og sociale netværkssider.

Stigningen af ​​sociale medier påvirker heller ikke din marketingafdeling. De fleste forbrugere forventer nu at få kundesupport fra sociale kanaler. I små udstrækninger skal små virksomheder være på sociale medier for at sikre, at de er tilgængelige for at besvare kundernes spørgsmål og svare på kundeklager.

Hvor kunne dette gå om 10 år? Facebook-brug ser ud til at blive udjævning i vores rapport om små virksomheder, vi så et fald i brugen af ​​Facebook. Det er muligt, at vi i 10 år kan have flyttet til en ny platform. Selv nu ser vi Instagram og real-time messaging apps (aka "chatbots") begynder at stjæle sin torden.

2. Mobilen er blevet en ting - en rigtig stor ting

Tilbage i 2007 var mobiltrafik på internettet mindre end en tredjedel af desktop-trafikken. Ikke så mere. Mobile eclipsed desktop i 2014; fra 2017 hævdede mobil 56% af internettrafik, ifølge SimilarWeb.

Det betyder, at det er tid til at tænke "mobil først." Bare at overveje det i sidste øjeblik er det ikke nok.

Så når du designer din nye hjemmeside, skal du ikke tjekke den på mobil som en eftertanke. Forestil dig dit websted - og din virksomhed - fra bunden, som oplevet på din telefon. Sådan bruger de fleste af dine kunder det.

3. Video er blevet afgørende

I 2007 var video en nyhed online, og YouTube begyndte lige at få trækkraft. De første store succeshistorier på platformen var begyndt at dukke op, og almindelige mennesker begyndte lige at blive fortrolige med ideen om at se videoer på YouTube til underholdning eller uddannelse.

Hurtig frem til nu, når de bedste YouTubers laver 15 millioner dollars om året eller mere. Mange onlineeksperter vil sige, at videoen spiser internettet, og ComScore forudsiger, at 82% af trafikken på internettet vil være video inden 2021.

Små virksomheder har noteret sig: 36% af de små virksomhedsejere, vi undersøgte, har allerede en video på deres hjemmesider. De får det. Og da Facebook gør video til en almindelig type indhold, og Snapchat og Instagram og YouTube får stadig større indflydelse, er det en tidevandsbølge af en tendens. Det har ændret internettet, og har ændret små virksomheder markedsføring. Og det er kun lige begyndt.

4. Finansiering er ændret

Små virksomheder finansierede et slag i 2008-sammenbruddet (som du ikke vidste). Det er stadig ikke rigtig vendt tilbage til hvad det var før, så en ting, der helt sikkert er ændret for små virksomheder i de sidste 10 år, er deres evne til at få et banklån. Det er sværere - meget sværere - at få finansiering til din virksomhed fra en bank.

Men andre kanaler er åbnet. "Fintech," termen for alle de finansielle tjenester, der er tilgængelige online, har haft en boom. Små virksomheder har nu adgang til factoring-tjenester i en skala, de ikke havde før. (Den populære service Fundbox er et eksempel.)

Så er der crowdfunding. Det er ikke en betydelig finansieringskilde til små virksomheder, men det har fået meget opmærksomhed blandt startups, solopreneurs og reklamer. Sites som GoFundMe, Kickstarter, Indiegogo og mere end et dusin andre har skiftet, hvordan iværksættere og enkeltpersoner kan finansiere deres ideer.

Andre artikler fra howtomintmoney.com:

  • 25 Ofte stillede spørgsmål om start af en virksomhed
  • 50 spørgsmål Angel investorer vil spørge iværksættere
  • Sådan oprettes en stor investor pitch pitch for opstart Søger finansiering
  • 17 Nøgleundervisning for iværksættere, der starter en virksomhed

5. Online anmeldelser kan gøre eller ødelægge din virksomhed

Tilbage i 2007 ville kun 24% af online brugere kontrollere en anmeldelse for enhver virksomhed. Nu siger kun 5% af forbrugerne, at de aldrig har søgt en virksomhed online; 53% af dem søger efter lokale virksomheder "mindst en gang om måneden."

Dette-ligesom behovet for at gøre kundeservice på sociale medier - viser den blanding der har fundet sted mellem kundeservice og markedsføring. Det kaldes typisk "kundeoplevelsen", og det betragtes som den sidste virkelige konkurrencefordel, en virksomhed kan få, uanset om de er små eller store.

Konklusion

Teknologien har udviklet sig enormt i løbet af de sidste 10 år. Det er formet, hvordan folk finder, interagerer med og evaluerer alle virksomheder, herunder små virksomheder.

Men mange ting er ikke ændret. At finde og styre medarbejdere, for eksempel, er stadig en stor udfordring. Så bliver sundhedsplejen for de ansatte. Mund til mund er lige så vigtigt som det nogensinde var. Det er bare spredt ind i den digitale verden via online anmeldelser og sociale medier.

Men uanset hvordan teknologi ændrer ting, vil folk altid være mennesker. De vil altid være på udkig efter at finde god værdi og en behagelig oplevelse. Convenience kan være mere af en præmie end det var før, men heldigvis er teknologien også ret god til at gøre tingene mere bekvemme.

RELATERET: Marketing: Hvis jeg vidste det, hvad jeg ved nu


Video: No Man's Sky - Duplication & Money Glitch


Da.HowToMintMoney.com
All Rights Reserved!
Genoptryk Af Materialer Er Mulig Med Henvisning Til Kilden - Hjemmeside: Da.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Da.HowToMintMoney.com