8 Tips til smartere henvisningsmarkedsføring

{h1}

Henvisning til markedsføring kan øge dit salg med minimal ledningsindsats fra din side.

En af de bedste måder at øge din forretning på er at få henvisninger fra eksisterende kunder. Fordi de allerede kender og stoler på dit brand, kan dine kunder være dit bedste marketingværktøj. Men du er stadig nødt til at udvikle en solid strategi for din henvisningskampagne.

Jeg stillede spørgsmålet til virksomhedsejere og marketingfolk: Hvad er dit bedste tip til henvisningsmarkedsføring? Deres svar er klogt, enkelt og nemt at udføre. Se selv.

1. Overgå klientens forventninger

Eddy DeMelo, en SEO og indhold marketing konsulent, tilbyder de enkleste tips: Gå ud over dine kunder... og bede om henvisninger eller introduktioner til andre, der kan have gavn af dine produkter eller tjenester.

"Det er fantastisk, hvor mange mennesker er villige til at lave introduktioner, hvis du bare spørger," siger han.

Sæt det i gang Hvis du allerede leverer stellar kundeoplevelser, gå et skridt videre. Lav en liste over dine bedste kunder, som du ved, elsker dig. Send en personlig e-mail, der spørger, om de kender nogen andre, der kan have gavn af dine tilbud.

2. Tilbyde økonomiske incitamenter

Mennesker er motiveret af belønning. Spil til det i din henvisningsmarkedsføring, og du vil øge salget, siger Joe Auer, Grundlægger af Skill Voyage.

"Ved udkøbet kan et firma f.eks. Tilbyde rabat, hvis kunden deler deres køb med sine venner på Facebook. Tilsvarende gjorde Groupon det meget godt ved at give store rabatter for hver henvisning en person lavet via e-mail eller sociale medier. At give økonomiske incitamenter giver en ekstra følelse af haster for brugerne og kan være virkelig effektiv, når den gennemføres korrekt. "

Sæt det i gang Bestem hvad dine kunder ønsker. En rabat på deres nuværende ordre? Procentdel af på den næste? Kontanter i deres konto? Test en incitamentsplan, og mål derefter resultaterne.

3. Få personlige

Dette tip fra Tom Smith of Insights From Analytics er nemmest, når du har et dusin klienter, men bliver lidt mere udfordrende, når du har flere kunder. Han siger at sende en tankevækkende note efter at en kunde har givet dig en henvisning kan gå langt med at få dine kunder til at fortælle endnu flere mennesker at købe fra dig.

"Tak kunder for henvisninger med en håndskrevet tak, om henvisningen er personligt, via telefon eller sociale medier," foreslår han.

Sæt det i gang Spor, hvem der sender dig henvisninger og tag dig tid til at kontakte dem personligt og vise din påskønnelse for henvisningen.

4. Giv henvisninger for at få dem

I stedet for at sætte alt fokus på at modtage henvisninger, så prøv at give dem selv, siger Brian Basilico, direktør for B2B Interactive Marketing, Inc.

"Ved at give gode henvisninger først, vil du få kvalitetshenvisninger tilbage," siger Basilico, "Måske ikke med det samme, men du kan være sikker på at være up to mind, når der opstår muligheder!"

Sæt det i gang Når du taler med en klient, skal du være opmærksom på, hvad de fortæller dig, de har brug for. Det kan være noget personligt som en roofer eller en forretningsløsning. Hvis du har en god pasform i dit netværk, skal du forbinde de to.

5. Send en follow-up email

Du får ikke mange henvisninger, hvis du ikke spørger. Ryan Scott, indgående marketing kunstner hos Lean Labs siger:

"[Dine kunder] kan bare aldrig tro at dele det med nogen, selv når de kender nogen, der har brug for det. At spørge dem er den bedste måde at kalde dem til handling. "

Send en follow-up email efter et salg, og opfordre dine kunder til at bruge henvisningslinket til at dele med deres venner.

Sæt det i gang Bind dette ind med incitamentet, så folk har en grund til at dele det link. Hvad vil du tilbyde for hver henvisning, de sender dig?

6. Send et tegn på værdsættelse

Belønningsprogrammer kan virke for nogle typer virksomheder, men er ikke altid den bedst egnede i en erhvervskontekst, hvor virksomheden er mere personlig, siger Matthew Reischer, administrerende direktør for LawyerReviews.com. Så du ville ikke give konto kredit for en henvisning, hvis du er en advokat, men du kan stadig finde måder at vise din påskønnelse for henvisningen.

"Folk, der ved, at du sætter pris på deres henvisningsvirksomhed, vil sandsynligvis sende dig flere henvisninger. Afhængig af karakteren af ​​henvisningen har jeg været kendt for at gengælde min påskønnelse med postordre bøffer eller billetter til NY Knicks basketball spil. Nogle gange, men et simpelt telefonopkald, der takker nogen, fungerer også godt! "

Sæt det i gang Tilpas dine takgaver. Hvis du ved, at en klient kan lide golf og han henviser til ny forretning, købe ham en runde golf på et lokalt prestigefyldt kursus.

7. Fremme programmet

Hvis ingen ved dit henvisningsprogram, hvordan kan du forvente, at dine kunder drager fordel af det? Det er dit job at promovere det, så dine kunder selv er klar over, at det eksisterer, siger Matt Roche, CEO for Extole.

"Når du har et program på plads, skal du få det foran folk for at kunne udfylde tragten med advokater, der vil begynde at dele henvisninger. Det giver mening, når du tænker på det: Forfremmelse er nøglen til ethvert markedsføringsinitiativ, hvad enten det er et nyt mærke, nyt produkt, begrænsetidspromotion, nyt indhold, uanset hvad det måtte være... Hvis ingen ved noget, Jeg vil ikke drage fordel af det. Det er også tilfældet med henvisninger, men fordi henvisningsmarkedsføring er en up-and-coming kanal, kan markedsførere miste stedet for, at de universelle principper stadig gælder. "

Sæt det i gang Når du har oprettet dit henvisningsprogram, skal du oprette en strategi for at dele den på dine sociale medier konti, dit websted, din blog og via e-mail.

8. Hold kontakten igennem hele året

Det er vigtigt at fortsætte med at udvikle relationer med dine kunder ud over salget, og for at vise dem, hvor meget du sætter pris på din virksomhed.

"Påmind dine henvisningerskilder, hvor meget du værdsætter dem. Uanset om det er ved at levere en kasse med cupcakes eller donuts, tage dem ud til frokost eller ved at invitere dem til en professionel sportsbegivenhed. Vent ikke til ferien til at sende en hilsen; lad dem vide, at du tænker på dem regelmæssigt i løbet af året, "siger Lauren Witte, vicedirektør, Marketing & Client Services hos Jackson White P.C.

Sæt det i gang Sæt det på din kalender for at tjekke ind hos dine bedste kunder hvert kvartal. Send dem en mail, hent telefonen, inviter dem til kaffe eller send en lille gave.


Video:


Da.HowToMintMoney.com
All Rights Reserved!
Genoptryk Af Materialer Er Mulig Med Henvisning Til Kilden - Hjemmeside: Da.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Da.HowToMintMoney.com