Råd fra Starbucks grundlægger Howard Schultz

{h1}

Howard schultz er en af ​​verdens mest succesrige - og inspirerende iværksættere. Og han har gode råd til alle iværksættere, uanset størrelsen af ​​vores virksomheder.

Howard Schultz er kendt som grundlæggeren af ​​en af ​​de mest succesrige uafhængige virksomheder, der nogensinde er oprettet - Starbucks. Men ved du også, at han også er franchisegiver? Schultz købte kaffe franchise Seattles bedste år siden og har for nylig investeret i den trendy yoghurt franchise Pinkberry.

Jeg har for nylig hørt Schultz tale på Ernst & Young Strategic Growth Forum, og han delte nogle gode råd og indsigt, som alle virksomhedsejere kan drage fordel af. Schultz vendte tilbage til Starbucks røde, efter at den ramte en grov patch, fordi han siger, som Michael Dell og Steve Jobs gjorde før ham, han var nødt til at komme tilbage til "genopfinde og redde" hans firma. Shultz bruger et ord, der ikke ofte er forbundet med forretnings- "kærlighed" - når han taler om Starbucks. Starbucks, siger han, havde brug for "kærlighed og pleje."

En af grundene til, at Starbucks led, var at øge konkurrencen fra den slags franchise juggernaut McDonald's. Men han mener, at konkurrerer med McDonalds gjort Starbucks "bedre".

Schultz foretog en "listening tour" med sine kunder for at finde ud af "hvad der var lokalt relevant." Og han gik tilbage til sine rødder. Der er en god lektion her for alle franchisegivere. Schultz siger: "Jeg ønskede ikke at blive betragtet som et stort firma, men som et firma, der stort set arbejder godt i mit lokalsamfund. Jeg huskede, hvordan det var at have en butik, for at kæmpe for at overleve, da jeg ikke kunne betale løn, da jeg var nødt til at bede sælgerne om at vente på at blive betalt. "

Men nostalgi slutter der. "Den gamle måde at gøre ting på skal udfordres", råder han. Nogle spørgsmålstegn ved hans erhvervelse af Seattles bedste franchise og troede, at han var "kannibaliserende" Starbucks. Men han ser Seattle's Best som en måde at segmentere kaffemarkedet og hævder sin "lettere bryg", og forskellige butikskoncept tiltrækker en helt anden demografisk kaffedrikker.

Schultz tror på at tage sig af sit folk. Starbucks berømtheder tilbyder sundhedsmæssige fordele for sine ansatte, selv deltidsansatte. Faktisk mener han, at "Den eneste måde at overgå dine kunders forventninger er at overskride dine folks forventninger." Og nøglen er "skabe værdi" for dine kunder, hvorfor Starbucks for nylig introducerede sit belønningskort.

Nogen gang succes kan faktisk skabe et vejspærre for en virksomheds fortsatte vækst. Vi alle, uanset størrelsen af ​​vores virksomheder, skal huske, hvor vi startede. Som Schultz siger, "Entreprenørånden er tilbage på Starbucks."


Rieva Lesonsky er administrerende direktør for GrowBiz Media, et indholds- og konsulentfirma, der hjælper iværksættere med at starte og dyrke deres forretninger. Følg Rieva på Twitter @Rieva. Besøg SmallBizDaily.com for at læse mere om Rieva's indsigt i små virksomheder og at købe hendes nyeste bog,
Startup 101: Hurtige tips til at starte en virksomhed.

Howard Schultz er kendt som grundlæggeren af ​​en af ​​de mest succesrige uafhængige virksomheder, der nogensinde er oprettet - Starbucks. Men ved du også, at han også er franchisegiver? Schultz købte kaffe franchise Seattles bedste år siden og har for nylig investeret i den trendy yoghurt franchise Pinkberry.

Jeg har for nylig hørt Schultz tale på Ernst & Young Strategic Growth Forum, og han delte nogle gode råd og indsigt, som alle virksomhedsejere kan drage fordel af. Schultz vendte tilbage til Starbucks røde, efter at den ramte en grov patch, fordi han siger, som Michael Dell og Steve Jobs gjorde før ham, han var nødt til at komme tilbage til "genopfinde og redde" hans firma. Shultz bruger et ord, der ikke ofte er forbundet med forretnings- "kærlighed" - når han taler om Starbucks. Starbucks, siger han, havde brug for "kærlighed og pleje."

En af grundene til, at Starbucks led, var at øge konkurrencen fra den slags franchise juggernaut McDonald's. Men han mener, at konkurrerer med McDonalds gjort Starbucks "bedre".

Schultz foretog en "listening tour" med sine kunder for at finde ud af "hvad der var lokalt relevant." Og han gik tilbage til sine rødder. Der er en god lektion her for alle franchisegivere. Schultz siger: "Jeg ønskede ikke at blive betragtet som et stort firma, men som et firma, der stort set arbejder godt i mit lokalsamfund. Jeg huskede, hvordan det var at have en butik, for at kæmpe for at overleve, da jeg ikke kunne betale løn, da jeg var nødt til at bede sælgerne om at vente på at blive betalt. "

Men nostalgi slutter der. "Den gamle måde at gøre ting på skal udfordres", råder han. Nogle spørgsmålstegn ved hans erhvervelse af Seattles bedste franchise og troede, at han var "kannibaliserende" Starbucks. Men han ser Seattle's Best som en måde at segmentere kaffemarkedet og hævder sin "lettere bryg", og forskellige butikskoncept tiltrækker en helt anden demografisk kaffedrikker.

Schultz tror på at tage sig af sit folk. Starbucks berømtheder tilbyder sundhedsmæssige fordele for sine ansatte, selv deltidsansatte. Faktisk mener han, at "Den eneste måde at overgå dine kunders forventninger er at overskride dine folks forventninger." Og nøglen er "skabe værdi" for dine kunder, hvorfor Starbucks for nylig introducerede sit belønningskort.

Nogen gang succes kan faktisk skabe et vejspærre for en virksomheds fortsatte vækst. Vi alle, uanset størrelsen af ​​vores virksomheder, skal huske, hvor vi startede. Som Schultz siger, "Entreprenørånden er tilbage på Starbucks."


Rieva Lesonsky er administrerende direktør for GrowBiz Media, et indholds- og konsulentfirma, der hjælper iværksættere med at starte og dyrke deres forretninger. Følg Rieva på Twitter @Rieva. Besøg SmallBizDaily.com for at læse mere om Rieva's indsigt i små virksomheder og at købe hendes nyeste bog, Startup 101: Hurtige tips til at starte en virksomhed.

Howard Schultz er kendt som grundlæggeren af ​​en af ​​de mest succesrige uafhængige virksomheder, der nogensinde er oprettet - Starbucks. Men ved du også, at han også er franchisegiver? Schultz købte kaffe franchise Seattles bedste år siden og har for nylig investeret i den trendy yoghurt franchise Pinkberry.

Jeg har for nylig hørt Schultz tale på Ernst & Young Strategic Growth Forum, og han delte nogle gode råd og indsigt, som alle virksomhedsejere kan drage fordel af. Schultz vendte tilbage til Starbucks røde, efter at den ramte en grov patch, fordi han siger, som Michael Dell og Steve Jobs gjorde før ham, han var nødt til at komme tilbage til "genopfinde og redde" hans firma. Shultz bruger et ord, der ikke ofte er forbundet med forretnings- "kærlighed" - når han taler om Starbucks. Starbucks, siger han, havde brug for "kærlighed og pleje."

En af grundene til, at Starbucks led, var at øge konkurrencen fra den slags franchise juggernaut McDonald's. Men han mener, at konkurrerer med McDonalds gjort Starbucks "bedre".

Schultz foretog en "listening tour" med sine kunder for at finde ud af "hvad der var lokalt relevant." Og han gik tilbage til sine rødder. Der er en god lektion her for alle franchisegivere. Schultz siger: "Jeg ønskede ikke at blive betragtet som et stort firma, men som et firma, der stort set arbejder godt i mit lokalsamfund. Jeg huskede, hvordan det var at have en butik, for at kæmpe for at overleve, da jeg ikke kunne betale løn, da jeg var nødt til at bede sælgerne om at vente på at blive betalt. "

Men nostalgi slutter der. "Den gamle måde at gøre ting på skal udfordres", råder han. Nogle spørgsmålstegn ved hans erhvervelse af Seattles bedste franchise og troede, at han var "kannibaliserende" Starbucks. Men han ser Seattle's Best som en måde at segmentere kaffemarkedet og hævder sin "lettere bryg", og forskellige butikskoncept tiltrækker en helt anden demografisk kaffedrikker.

Schultz tror på at tage sig af sit folk. Starbucks berømtheder tilbyder sundhedsmæssige fordele for sine ansatte, selv deltidsansatte. Faktisk mener han, at "Den eneste måde at overgå dine kunders forventninger er at overskride dine folks forventninger." Og nøglen er "skabe værdi" for dine kunder, hvorfor Starbucks for nylig introducerede sit belønningskort.

Nogen gang succes kan faktisk skabe et vejspærre for en virksomheds fortsatte vækst. Vi alle, uanset størrelsen af ​​vores virksomheder, skal huske, hvor vi startede. Som Schultz siger, "Entreprenørånden er tilbage på Starbucks."


Rieva Lesonsky er administrerende direktør for GrowBiz Media, et indholds- og konsulentfirma, der hjælper iværksættere med at starte og dyrke deres forretninger. Følg Rieva på Twitter @Rieva. Besøg SmallBizDaily.com for at læse mere om Rieva's indsigt i små virksomheder og at købe hendes nyeste bog, Startup 101: Hurtige tips til at starte en virksomhed.


Video: Voxmeter Interviewafdeling


Da.HowToMintMoney.com
All Rights Reserved!
Genoptryk Af Materialer Er Mulig Med Henvisning Til Kilden - Hjemmeside: Da.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Da.HowToMintMoney.com