En anden form for opfølgningsopkald

{h1}

I går talte jeg om at følge op med udsigterne til salg. I dag minder seth godin mig om en anden form for opfølgning - en der ikke bruges ofte nok i erhvervslivet. Det er kundeservice opfølgende opkald. Han foreslår: "hvordan var din middag i aftes?" opfølgning. Ikke følg op for at sælge noget, bare for at vide. Bare for at spørge. Bare for at sætte tingene rigtigt, hvis de havde det forkert. Den fancy restaurant kender mit telefonnummer. Hvorfor ej ejeren ringe til mig næste dag bare for at spørge? Lægen kender mit nummer. Hvorfor ikke ringe en uge senere for at se, hvordan den ødelagte arm

I går talte jeg om at følge op med udsigterne til salg. I dag minder Seth Godin mig om en anden form for opfølgning - en der ikke bruges ofte nok i erhvervslivet. Det er kundeservice opfølgende opkald. Han foreslår:

"Hvordan var din middag i aftes?"
Opfølgning. Ikke følg op for at sælge noget, bare for at vide. Bare for at spørge. Bare for at sætte tingene rigtigt, hvis de havde det forkert.
Den fancy restaurant kender mit telefonnummer. Hvorfor ej ejeren ringe til mig næste dag bare for at spørge?

Lægen kender mit nummer. Hvorfor ikke ringe en uge senere for at se, hvordan den brudte arm er ved at reparere?

Revisoren kender mit nummer. Hvorfor ikke checke ind for at se om skatterne gik ud af døren okay?

Glem ikke, at usædvanlig kundeservice også er en god måde at generere henvisninger til og gentage forretninger. Prøv at foretage opfølgende opkald denne måned. Se hvad der sker!

I går talte jeg om at følge op med udsigterne til salg. I dag minder Seth Godin mig om en anden form for opfølgning - en der ikke bruges ofte nok i erhvervslivet. Det er kundeservice opfølgende opkald. Han foreslår:

"Hvordan var din middag i aftes?"
Opfølgning. Ikke følg op for at sælge noget, bare for at vide. Bare for at spørge. Bare for at sætte tingene rigtigt, hvis de havde det forkert.
Den fancy restaurant kender mit telefonnummer. Hvorfor ej ejeren ringe til mig næste dag bare for at spørge?

Lægen kender mit nummer. Hvorfor ikke ringe en uge senere for at se, hvordan den brudte arm er ved at reparere?

Revisoren kender mit nummer. Hvorfor ikke checke ind for at se om skatterne gik ud af døren okay?

Glem ikke, at usædvanlig kundeservice også er en god måde at generere henvisninger til og gentage forretninger. Prøv at foretage opfølgende opkald denne måned. Se hvad der sker!


Video:


Da.HowToMintMoney.com
All Rights Reserved!
Genoptryk Af Materialer Er Mulig Med Henvisning Til Kilden - Hjemmeside: Da.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Da.HowToMintMoney.com