Undgå enkeltkundesyndrom (del 2 af 3)

{h1}

Det næste skridt for at undgå enkeltkundesyndrom er at diversificere kunder og markeder.

I del 1 i denne serie diskuterede vi hvorfor for at undgå "enkeltkundesyndrom", i del 2 vil vi undersøge, hvad du kan gøre i dag for at undslippe denne ætsende situation. Virksomheder, der har succes med at diversificere deres kunder og markeder, har langt mere kontrol over deres skæbne og er langt mere bæredygtige og rentable.

Her er en hurtig anmeldelse.

Hvad er enkeltkundesyndrom?

Hvis din virksomhed er afhængig af mindre end tre kunder for 80% af dets samlede indtægt, kan din virksomhed blive påvirket af dette syndrom. Hvorfor er det bekymrende? Svaret skal være ret indlysende: Hvis din hovedkunde har et problem med efterspørgslen efter deres produkter, så vil din virksomhed sandsynligvis være en af ​​de første til at vide. Angiv en anden måde, "Hvis din primære kunde nyser, vil du sandsynligvis fange influenza."

Tag denne enkle fem spørgsmålstest:

  1. Er det meste dit salg afhængig af tre eller færre kunder?
  2. Er de alle i samme eller tilsvarende industrisegmenter?
  3. Er disse markedssegmenter eller er de primære segmenter du tjener, trender nedad i form af vækst?
  4. Er dit salgsteam stort set "indenfor salg" og for det meste ansvarlig for pleje og fodring af dine primære kunder?
  5. Er din virksomheds historie i høj grad baseret på at betjene disse kunder og markedssegmenter?

Hvis du svarede ja på de fleste af disse spørgsmål, lider din virksomhed sandsynligvis af det enkelte kundesyndrom.

De første tre trin

Se del 1 i denne serie for de tre første trin.

De næste trin

  • Liste over alle dine kunder i de seneste tre år rangeret efter total salg, selvfølgelig vil dine vigtigste kunder være øverst på listen, nu skal vi studere resten af ​​dem. Tilføj to kolonner ud for det samlede salg, titlen en margen og den anden problematik og et navngivet markedssegment. Nu klassificere hver kunde ved hjælp af 1 = fremragende, 2 = god, 3 = dårlig. Din analyse vil se sådan ud:

Kunde

Samlet salg
Margen (1-3)
Problemet (1-3)
Segment
Johnson Controls
$2,345,3000
3
3
Automotive
Dana
$1,455,000
2
3
Automotive
Første Solar
$345,7891
1
Alternativ energi

  • Undersøg de mindre kunder, der er i forskellige markedssegmenter end dine primære kunder. Er nogen af ​​dem meget rentable eller synes at repræsentere nye vækstpotentiale? Ser din virksomhed ud til at passe op særligt godt sammen med nogen af ​​disse kunder, dvs. lav problemfaktor?
  • Hvis svarene er positive, så har du starten på en markedsdiversificeringsstrategi, hvis mål er at finde flere kunder som disse i specifikke markedssegmenter. Hvis ikke, så skal du foretage mere analyse og forskning for at finde andre potentielle markedssegmenter at følge efter.

Hold øje med den tredje og sidste rate på, hvordan du undgår Single Customer Syndrome i mit næste blogindlæg.


Charlie Alter ejer Bentbrook Advisors LLC med base i Sylvania, Ohio. Han er specialiseret i Business Growth Strategy, Innovation og Coaching og kan nås på [email protected] Besøg //bentbrookadvisors.com for mere information om hans forretningsrådgivning.
Følg Charlie på Twitter på:
//twitter.com/#!/cpalter

I del 1 i denne serie diskuterede vi hvorfor for at undgå "enkeltkundesyndrom", i del 2 vil vi undersøge, hvad du kan gøre i dag for at undslippe denne ætsende situation. Virksomheder, der har succes med at diversificere deres kunder og markeder, har langt mere kontrol over deres skæbne og er langt mere bæredygtige og rentable.

Her er en hurtig anmeldelse.

Hvad er enkeltkundesyndrom?

Hvis din virksomhed er afhængig af mindre end tre kunder for 80% af dets samlede indtægt, kan din virksomhed blive påvirket af dette syndrom. Hvorfor er det bekymrende? Svaret skal være ret indlysende: Hvis din hovedkunde har et problem med efterspørgslen efter deres produkter, så vil din virksomhed sandsynligvis være en af ​​de første til at vide. Angiv en anden måde, "Hvis din primære kunde nyser, vil du sandsynligvis fange influenza."

Tag denne enkle fem spørgsmålstest:

  1. Er det meste dit salg afhængig af tre eller færre kunder?
  2. Er de alle i samme eller tilsvarende industrisegmenter?
  3. Er disse markedssegmenter eller er de primære segmenter du tjener, trender nedad i form af vækst?
  4. Er dit salgsteam stort set "indenfor salg" og for det meste ansvarlig for pleje og fodring af dine primære kunder?
  5. Er din virksomheds historie i høj grad baseret på at betjene disse kunder og markedssegmenter?

Hvis du svarede ja på de fleste af disse spørgsmål, lider din virksomhed sandsynligvis af det enkelte kundesyndrom.

De første tre trin

Se del 1 i denne serie for de tre første trin.

De næste trin

  • Liste over alle dine kunder i de seneste tre år rangeret efter total salg, selvfølgelig vil dine vigtigste kunder være øverst på listen, nu skal vi studere resten af ​​dem. Tilføj to kolonner ud for det samlede salg, titlen en margen og den anden problematik og et navngivet markedssegment. Nu klassificere hver kunde ved hjælp af 1 = fremragende, 2 = god, 3 = dårlig. Din analyse vil se sådan ud:

Kunde

Samlet salg
Margen (1-3)
Problemet (1-3)
Segment
Johnson Controls
$2,345,3000
3
3
Automotive
Dana
$1,455,000
2
3
Automotive
Første Solar
$345,789

1
1
Alternativ energi

  • Undersøg de mindre kunder, der er i forskellige markedssegmenter end dine primære kunder. Er nogen af ​​dem meget rentable eller synes at repræsentere nye vækstpotentiale? Ser din virksomhed ud til at passe op særligt godt sammen med nogen af ​​disse kunder, dvs. lav problemfaktor?
  • Hvis svarene er positive, så har du starten på en markedsdiversificeringsstrategi, hvis mål er at finde flere kunder som disse i specifikke markedssegmenter. Hvis ikke, så skal du foretage mere analyse og forskning for at finde andre potentielle markedssegmenter at følge efter.

Hold øje med den tredje og sidste rate på, hvordan du undgår Single Customer Syndrome i mit næste blogindlæg.


Charlie Alter ejer Bentbrook Advisors LLC med base i Sylvania, Ohio. Han er specialiseret i Business Growth Strategy, Innovation og Coaching og kan nås på [email protected] Besøg //bentbrookadvisors.com for mere information om hans forretningsrådgivning.
Følg Charlie på Twitter på:
//twitter.com/#!/cpalter


Video:


Da.HowToMintMoney.com
All Rights Reserved!
Genoptryk Af Materialer Er Mulig Med Henvisning Til Kilden - Hjemmeside: Da.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Da.HowToMintMoney.com