Bøj over baglæns kundeservice

{h1}

Jeg elsker at se et firma gå ud over normen og virkelig behandle mig som om jeg har noget for dem. Det er selvfølgelig ikke normen. For nylig ved sonic havde jeg en kopholder kastet at me i mit bilvindue. På mcdonalds fik jeg en chokolademælk i et børnemel, der ikke havde nogen tætning og var halvt tom. Det var klart, at varen var forbrugt af en medarbejder, men at kalde dem til at klage tog mig kun til en faxmaskine, gentagne gange. Verizon glemte at lægge forsikring, som vi bad om på vores telefoner, og fordi vi ikke havde bemærket

Jeg elsker at se et firma gå ud over normen og virkelig behandle mig som om jeg har noget for dem.

Det er selvfølgelig ikke normen. For nylig ved Sonic havde jeg en kopholder kastet AT ME i mit bilvindue. På McDonalds fik jeg en chokolademælk i et børnemel, der ikke havde nogen tætning og var halvt tom. Det var klart, at varen var forbrugt af en medarbejder, men at kalde dem til at klage tog mig kun til en faxmaskine, gentagne gange. Verizon glemte at lægge forsikring, som vi bad om på vores telefoner, og fordi vi ikke bemærkede det, er fejlen vores. Jeg kunne fortsætte, men det er bare for deprimerende.

På lignende måde afdækkede Jeremiah nogle fattige kundeservicebeslutninger med nogle nyere billeder af kundeservice, der ikke fokuserer på brugerværdi, men på dovne og billige højere ups. Jeg kunne især lide denne, der skræmmer om deres renlighed, mens der kræves betaling for yderligere pakker af krydderier:

Bøj over baglæns kundeservice: ikke

Hvad betyder det for virksomhederne at forstå, at dyre marketingkampagner og døgnet rundt PR-service alene ikke giver dig de vedvarende resultater, der blot lytter og svarer til dine kunder vil gøre. Trist at sige det, men dagens bedste eksempel på god kundeservice kommer til dig fra en Best Buy-medarbejder, der indrømmer deres kundeservice behov for arbejde.

Kilde:

forbrugerbevægelsen
Jeremiah Owyang

Jeg elsker at se et firma gå ud over normen og virkelig behandle mig som om jeg har noget for dem.

Det er selvfølgelig ikke normen. For nylig ved Sonic havde jeg en kopholder kastet AT ME i mit bilvindue. På McDonalds fik jeg en chokolademælk i et børnemel, der ikke havde nogen tætning og var halvt tom. Det var klart, at varen var forbrugt af en medarbejder, men at kalde dem til at klage tog mig kun til en faxmaskine, gentagne gange. Verizon glemte at lægge forsikring, som vi bad om på vores telefoner, og fordi vi ikke bemærkede det, er fejlen vores. Jeg kunne fortsætte, men det er bare for deprimerende.

På lignende måde afdækkede Jeremiah nogle fattige kundeservicebeslutninger med nogle nyere billeder af kundeservice, der ikke fokuserer på brugerværdi, men på dovne og billige højere ups. Jeg kunne især lide denne, der skræmmer om deres renlighed, mens der kræves betaling for yderligere pakker af krydderier:

Bøj over baglæns kundeservice: kundeservice

Hvad betyder det for virksomhederne at forstå, at dyre marketingkampagner og døgnet rundt PR-service alene ikke giver dig de vedvarende resultater, der blot lytter og svarer til dine kunder vil gøre. Trist at sige det, men dagens bedste eksempel på god kundeservice kommer til dig fra en Best Buy-medarbejder, der indrømmer deres kundeservice behov for arbejde.

Kilde:

forbrugerbevægelsen
Jeremiah Owyang

Jeg elsker at se et firma gå ud over normen og virkelig behandle mig som om jeg har noget for dem.

Det er selvfølgelig ikke normen. For nylig ved Sonic havde jeg en kopholder kastet AT ME i mit bilvindue. På McDonalds fik jeg en chokolademælk i et børnemel, der ikke havde nogen tætning og var halvt tom. Det var klart, at varen var forbrugt af en medarbejder, men at kalde dem til at klage tog mig kun til en faxmaskine, gentagne gange. Verizon glemte at lægge forsikring, som vi bad om på vores telefoner, og fordi vi ikke bemærkede det, er fejlen vores. Jeg kunne fortsætte, men det er bare for deprimerende.

På lignende måde afdækkede Jeremiah nogle fattige kundeservicebeslutninger med nogle nyere billeder af kundeservice, der ikke fokuserer på brugerværdi, men på dovne og billige højere ups. Jeg kunne især lide denne, der skræmmer om deres renlighed, mens der kræves betaling for yderligere pakker af krydderier:

Bøj over baglæns kundeservice: havde

Hvad betyder det for virksomhederne at forstå, at dyre marketingkampagner og døgnet rundt PR-service alene ikke giver dig de vedvarende resultater, der blot lytter og svarer til dine kunder vil gøre. Trist at sige det, men dagens bedste eksempel på god kundeservice kommer til dig fra en Best Buy-medarbejder, der indrømmer deres kundeservice behov for arbejde.

Kilde:

forbrugerbevægelsen
Jeremiah Owyang


Video: Reklame | Landet af Lego - Mika & Tobias


Da.HowToMintMoney.com
All Rights Reserved!
Genoptryk Af Materialer Er Mulig Med Henvisning Til Kilden - Hjemmeside: Da.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Da.HowToMintMoney.com