Colin Powell ved NACCM

{h1}

Flere blogging fra den nordamerikanske konference om kundestyring. Tidligere statssekretær colin powell gav en god samtale om lederskab i dag. Hans punkter er af interesse for enhver, der gennemfører ændringer, i kundeservice eller andre områder. Leders rolle er at formidle en følelse af vision og formål. Hver medarbejder skal have en klar forståelse af missionen og hvordan han eller hun bidrager til det. Pas på dine medarbejdere ved at give dem de ressourcer, de har brug for, herunder uddannelse. (han understregede især betydningen af ​​uddannelse.) endelig give dem den anerkendelse, de fortjener. Succesfulde organisationer skal prune ud

Flere blogging fra den nordamerikanske konference om kundestyring.

Tidligere statssekretær Colin Powell gav en god samtale om lederskab i dag. Hans punkter er af interesse for enhver, der gennemfører ændringer, i kundeservice eller andre områder.

Leders rolle er at formidle en følelse af vision og formål.

Hver medarbejder skal have en klar forståelse af missionen og hvordan han eller hun bidrager til det.

Pas på dine medarbejdere ved at give dem de ressourcer, de har brug for, herunder uddannelse. (Han understregede især betydningen af ​​uddannelse.)

Endelig give dem den anerkendelse, de fortjener.

Succesfulde organisationer skal beskære uproduktive medarbejdere.

Som en ung anden løjtnant blev Powell fortalt af en mester sergent: "Du ved, du er en god leder, når de følger dig, hvis det kun er af nysgerrighed." Fordi de med andre ord stoler på dig.

Store ledere står over for virkeligheden og vender sig ikke væk. Som et eksempel diskuterede han, hvordan Mikhail Gorbatsjov forstod, at kommunismen kollapsede og havde modet til at møde det, ikke nægte det.

Når folk holder op med at bringe ledere problemer til at løse det betyder det, at de enten tror, ​​at lederen ikke kan løse problemerne eller er ligeglad.

Lad aldrig dit ego komme så tæt på den position, du hævder, at når du mister din position, går dit ego med det. (Med andre ord, tag det professionelt, ikke personligt.) Drej ikke en midlertidig modstander ind i en permanent fjende. (Noget som politikere i begge sider af det politiske spektrum synes at have ignoreret.)

Opmuntre og velkommen debat. Men når lederen træffer en beslutning, stopper debatten, medmindre der opstår ny information. Når beslutningen er truffet, udfør den.

BTW, Som andre politikere kaster deres hatte i præsidentringen, ved, at General Powell udtalte i dag, at han ikke havde intentioner om at køre for kontoret.

Det var ærgerligt. Udtrykket "fornuftens stemme" kommer i tankerne.


Video:


Da.HowToMintMoney.com
All Rights Reserved!
Genoptryk Af Materialer Er Mulig Med Henvisning Til Kilden - Hjemmeside: Da.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Da.HowToMintMoney.com