Kundeservice er et profitcenter

{h1}

Siden jeg har slået kundeservicestrommen i det sidste, skal jeg pege på et nyttigt indlæg om, hvordan god service er bundet til sunde overskud. Læs indlægget her. Stillingen er fra en blog kaldet: "word of mouth vs. Advertising". Det fortæller om, hvordan offentlige virksomheder, der har opnået høje karakterer for deres kundeservice, også har returneret en bedre pris på deres aktier. Med andre ord er der en sammenhæng mellem god service og en værdifuld forretning. Jeg ved, at dette lyder kan lide en "duh" konklusion, og jeg ville ønske det var. Men så mange virksomheder gør sådan

Siden jeg har slået kundeservicestrommen i det sidste, skal jeg pege på et nyttigt indlæg om, hvordan god service er bundet til sunde overskud. Læs indlægget her.

Stillingen er fra en blog kaldet: "Word of Mouth vs. Advertising". Det fortæller om, hvordan offentlige virksomheder, der har opnået høje karakterer for deres kundeservice, også har returneret en bedre pris på deres aktier.

Med andre ord er der en sammenhæng mellem god service og en værdifuld forretning.

Jeg ved, at dette lyder kan lide en "duh" konklusion, og jeg ville ønske det var. Men så mange virksomheder gør sådan et elendig job med service, som jeg må undre over, om folk virkelig tror, ​​at denne sammenhæng eksisterer.

Selvfølgelig refererer dette indlæg til store, offentligt ejede virksomheder. Men er der en forskel for mindre lokalt fokuserede virksomheder? Det tror jeg ikke. Folk er mennesker, uanset om de køber fra et stort firma eller en lille.

Enhver virksomhed kan øge overskuddet ved at forbedre deres service. Når du forbedrer servicen, hæves din kundeopbevaring, og dine nye omkostninger til køb af kunder går ned. Plus får du sikkert et stabilt og glædeligt personale. Som dette punkt påpeger, behandler virksomheder, der behandler deres kunder, normalt også deres medarbejdere godt.

Bundlinjen: Omsætningen går op og omkostningerne går ned. Det giver en mere værdifuld forretning.

I de kommende måneder vil vi snakke mere om dette, fordi det er kritisk, hvis du vil vokse din virksomhed. Nærmere bestemt vil vi se på to ting, som de vedrører service:

1. Hvordan få flere kunder til at komme tilbage og gøre mere forretning med dig.
2. Sådan får du flere kunder til at fortælle andre gode ting om dig.

(En måde at gøre dette på er at give dem mere, end de forventer.)

Så hvordan giver din virksomhed kunder eller kunder mere, end de forventer?

Siden jeg har slået kundeservicestrommen i det sidste, skal jeg pege på et nyttigt indlæg om, hvordan god service er bundet til sunde overskud. Læs indlægget her.

Stillingen er fra en blog kaldet: "Word of Mouth vs. Advertising". Det fortæller om, hvordan offentlige virksomheder, der har opnået høje karakterer for deres kundeservice, også har returneret en bedre pris på deres aktier.

Med andre ord er der en sammenhæng mellem god service og en værdifuld forretning.

Jeg ved, at dette lyder kan lide en "duh" konklusion, og jeg ville ønske det var. Men så mange virksomheder gør sådan et elendig job med service, som jeg må undre over, om folk virkelig tror, ​​at denne sammenhæng eksisterer.

Selvfølgelig refererer dette indlæg til store, offentligt ejede virksomheder. Men er der en forskel for mindre lokalt fokuserede virksomheder? Det tror jeg ikke. Folk er mennesker, uanset om de køber fra et stort firma eller en lille.

Enhver virksomhed kan øge overskuddet ved at forbedre deres service. Når du forbedrer servicen, hæves din kundeopbevaring, og dine nye omkostninger til køb af kunder går ned. Plus får du sikkert et stabilt og glædeligt personale. Som dette punkt påpeger, behandler virksomheder, der behandler deres kunder, normalt også deres medarbejdere godt.

Bundlinjen: Omsætningen går op og omkostningerne går ned. Det giver en mere værdifuld forretning.

I de kommende måneder vil vi snakke mere om dette, fordi det er kritisk, hvis du vil vokse din virksomhed. Nærmere bestemt vil vi se på to ting, som de vedrører service:

1. Hvordan få flere kunder til at komme tilbage og gøre mere forretning med dig.
2. Sådan får du flere kunder til at fortælle andre gode ting om dig.

(En måde at gøre dette på er at give dem mere, end de forventer.)

Så hvordan giver din virksomhed kunder eller kunder mere, end de forventer?

Siden jeg har slået kundeservicestrommen i det sidste, skal jeg pege på et nyttigt indlæg om, hvordan god service er bundet til sunde overskud. Læs indlægget her.

Stillingen er fra en blog kaldet: "Word of Mouth vs. Advertising". Det fortæller om, hvordan offentlige virksomheder, der har opnået høje karakterer for deres kundeservice, også har returneret en bedre pris på deres aktier.

Med andre ord er der en sammenhæng mellem god service og en værdifuld forretning.

Jeg ved, at dette lyder kan lide en "duh" konklusion, og jeg ville ønske det var. Men så mange virksomheder gør sådan et elendig job med service, som jeg må undre over, om folk virkelig tror, ​​at denne sammenhæng eksisterer.

Selvfølgelig refererer dette indlæg til store, offentligt ejede virksomheder. Men er der en forskel for mindre lokalt fokuserede virksomheder? Det tror jeg ikke. Folk er mennesker, uanset om de køber fra et stort firma eller en lille.

Enhver virksomhed kan øge overskuddet ved at forbedre deres service. Når du forbedrer servicen, hæves din kundeopbevaring, og dine nye omkostninger til køb af kunder går ned. Plus får du sikkert et stabilt og glædeligt personale. Som dette punkt påpeger, behandler virksomheder, der behandler deres kunder, normalt også deres medarbejdere godt.

Bundlinjen: Omsætningen går op og omkostningerne går ned. Det giver en mere værdifuld forretning.

I de kommende måneder vil vi snakke mere om dette, fordi det er kritisk, hvis du vil vokse din virksomhed. Nærmere bestemt vil vi se på to ting, som de vedrører service:

1. Hvordan få flere kunder til at komme tilbage og gøre mere forretning med dig.
2. Sådan får du flere kunder til at fortælle andre gode ting om dig.

(En måde at gøre dette på er at give dem mere, end de forventer.)

Så hvordan giver din virksomhed kunder eller kunder mere, end de forventer?


Video:


Da.HowToMintMoney.com
All Rights Reserved!
Genoptryk Af Materialer Er Mulig Med Henvisning Til Kilden - Hjemmeside: Da.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Da.HowToMintMoney.com