Leverer en bok ad gangen

{h1}

Her er del 2 af en korrespondance med jordan colletta, vice president, customer technology marketing hos ups. Colletta er ansvarlig for markedsføringsaktiviteterne for e-handelsløsninger. Under collettas vejledning leverer ups nye løsninger gennem udvikling af internetbaserede teknologier, applikationer og trådløs adgang.

Her er del 2 af en korrespondance med Jordan Colletta, Vice President, Customer Technology Marketing hos UPS. Colletta er ansvarlig for markedsføringsaktiviteterne for e-handelsløsninger. Under Collettas vejledning leverer UPS nye løsninger gennem udvikling af internetbaserede teknologier, applikationer og trådløs adgang. Han har ansvaret for UPS-forsendelsessystemer, informationsløsninger og familien af ​​UPS.com-websteder, herunder indhold, funktionalitet og sprog til mere end 100 enkeltlandes websteder. Hvad jeg ønskede at finde ud af, er, hvordan dette selskab formår at levere masser og masser af pakker af mennesker, der synes virkelig glade for at overdrage dem.

Sp: Hvordan træner UPS sine medarbejdere for at forstå de forskellige behov mellem små og store virksomheder?

A: Uddannelse hos UPS er meget kundeorienteret. Kører føler en enorm følelse af ansvar for deres kunder og deres ruter og stræber efter at forstå de individuelle forretningsbehov hos alle deres kunder - hvad enten de er store, små eller et eller andet sted. Drivere er uddannet til at være tilpasset kundernes behov og hvordan de kan ændre sig over tid, og at binde deres viden om UPS-produkter og -tjenester for bedst at hjælpe kunden med at nå forretningsmålene.

Q: Hvordan demonstrerer UPS sin forpligtelse til at værdsætte ikke blot sine kunder, men også de mennesker, der får disse kasser til de rigtige mennesker?

A: Siden etableringen i 1907 er UPS blevet en arbejdsgiver af belønninger, muligheder og præstation - en valgt arbejdsgiver. I to på hinanden følgende år har UPS været højt placeret i MONEY magasins årlige undersøgelse af Amerikas bedste fordele pakker - selskabet er i dag 8 ud af 200 undersøgte virksomheder.

UPS tilbyder sine ledelsesmedarbejdere en komplet menu af fordele, hvor man kan oprette programmer, der passer til deres personlige og familiemæssige behov. UPS tilbyder konkurrencedygtige timelønninger, lønninger og samlede kompensationsplaner. Fra sine drivere til IT-fagfolk er UPS-medarbejdere blandt de bedst betalte i branchen. Derudover hjælper nationalt anerkendte UPS menneskelige ressourcer initiativer som f.eks. Welfare to Work, School to Work, Earn and Learn, og Fællesskabets internship-program, at virksomheden vedligeholder en af ​​verdens største og mest talentfulde arbejdsstyrker.

Overveje sikkerhedsuddannelse, som et eksempel: UPS investerer mere end 38 millioner dollars om året i sikkerhedstræning alene, hvor medarbejdere modtager næsten 1,3 millioner timers personlig og køretøjs sikkerhedstræning hvert år gennem praktisk erfaring. I dag er mere end 4.200 UPS-chauffører en del af UPS's Cirkel of Honor, som anerkender og belønner chauffører, der har styret ulykker i 25 år eller mere. Virksomheden investerer 5 millioner dollars om året i priser for at anerkende sikker kørsel.

UPS tilskriver den ekstremt lave omsætningshastighed blandt dens drivere til sine tre nøgle "folk" principper - vær chef, fremme indenfor og skabe meningsfuld forandring. Styret af disse principper stræber UPS til at skabe en følelse af ejerskab i sine medarbejdere, hvilket giver dem en finansiel rolle i virksomheden samt at give medarbejdernes belønninger udelukkende baseret på præstationer. UPS har en stærk fremme-fra-inden-politik, som også tilskynder medarbejderne til at holde fast og flytte op i rækken. Tidligere administrerende direktør, Jim Kelly, startede for eksempel sin karriere hos UPS som pakkefører. Desuden distribuerer UPS hvert år medarbejderundersøgelser og foretager forbedringer baseret på medarbejdernes feedback (mere end 300.000 UPS-medarbejdere deltager i undersøgelsen hvert år).

Næste gang: Del tre i mit interview med Jordan Colletta. I mellemtiden skal du tjekke dette coole UPS-websted.

Her er del 2 af en korrespondance med Jordan Colletta, Vice President, Customer Technology Marketing hos UPS. Colletta er ansvarlig for markedsføringsaktiviteterne for e-handelsløsninger. Under Collettas vejledning leverer UPS nye løsninger gennem udvikling af internetbaserede teknologier, applikationer og trådløs adgang. Han har ansvaret for UPS-forsendelsessystemer, informationsløsninger og familien af ​​UPS.com-websteder, herunder indhold, funktionalitet og sprog til mere end 100 enkeltlandes websteder. Hvad jeg ønskede at finde ud af, er, hvordan dette selskab formår at levere masser og masser af pakker af mennesker, der synes virkelig glade for at overdrage dem.

Sp: Hvordan træner UPS sine medarbejdere for at forstå de forskellige behov mellem små og store virksomheder?

A: Uddannelse hos UPS er meget kundeorienteret. Kører føler en enorm følelse af ansvar for deres kunder og deres ruter og stræber efter at forstå de individuelle forretningsbehov hos alle deres kunder - hvad enten de er store, små eller et eller andet sted. Drivere er uddannet til at være tilpasset kundernes behov og hvordan de kan ændre sig over tid, og at binde deres viden om UPS-produkter og -tjenester for bedst at hjælpe kunden med at nå forretningsmålene.

Q: Hvordan demonstrerer UPS sin forpligtelse til at værdsætte ikke blot sine kunder, men også de mennesker, der får disse kasser til de rigtige mennesker?

A: Siden etableringen i 1907 er UPS blevet en arbejdsgiver af belønninger, muligheder og præstation - en valgt arbejdsgiver. I to på hinanden følgende år har UPS været højt placeret i MONEY magasins årlige undersøgelse af Amerikas bedste fordele pakker - selskabet er i dag 8 ud af 200 undersøgte virksomheder.

UPS tilbyder sine ledelsesmedarbejdere en komplet menu af fordele, hvor man kan oprette programmer, der passer til deres personlige og familiemæssige behov. UPS tilbyder konkurrencedygtige timelønninger, lønninger og samlede kompensationsplaner. Fra sine drivere til IT-fagfolk er UPS-medarbejdere blandt de bedst betalte i branchen. Derudover hjælper nationalt anerkendte UPS menneskelige ressourcer initiativer som f.eks. Welfare to Work, School to Work, Earn and Learn, og Fællesskabets internship-program, at virksomheden vedligeholder en af ​​verdens største og mest talentfulde arbejdsstyrker.

Overveje sikkerhedsuddannelse, som et eksempel: UPS investerer mere end 38 millioner dollars om året i sikkerhedstræning alene, hvor medarbejdere modtager næsten 1,3 millioner timers personlig og køretøjs sikkerhedstræning hvert år gennem praktisk erfaring. I dag er mere end 4.200 UPS-chauffører en del af UPS's Cirkel of Honor, som anerkender og belønner chauffører, der har styret ulykker i 25 år eller mere. Virksomheden investerer 5 millioner dollars om året i priser for at anerkende sikker kørsel.

UPS tilskriver den ekstremt lave omsætningshastighed blandt dens drivere til sine tre nøgle "folk" principper - vær chef, fremme indenfor og skabe meningsfuld forandring. Styret af disse principper stræber UPS til at skabe en følelse af ejerskab i sine medarbejdere, hvilket giver dem en finansiel rolle i virksomheden samt at give medarbejdernes belønninger udelukkende baseret på præstationer. UPS har en stærk fremme-fra-inden-politik, som også tilskynder medarbejderne til at holde fast og flytte op i rækken. Tidligere administrerende direktør, Jim Kelly, startede for eksempel sin karriere hos UPS som pakkefører. Desuden distribuerer UPS hvert år medarbejderundersøgelser og foretager forbedringer baseret på medarbejdernes feedback (mere end 300.000 UPS-medarbejdere deltager i undersøgelsen hvert år).

Næste gang: Del tre i mit interview med Jordan Colletta. I mellemtiden skal du tjekke dette coole UPS-websted.


Video: EMERGENCY OXYGEN system for PASSENGERS! Explained by CAPTAIN JOE


Da.HowToMintMoney.com
All Rights Reserved!
Genoptryk Af Materialer Er Mulig Med Henvisning Til Kilden - Hjemmeside: Da.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Da.HowToMintMoney.com