Selv grundlæggende kundeservice kan gå langt

{h1}

Nogle gange er det de "små" ting, der holder dine kunder tilbage.

I mit eget hjem firma, hvor jeg har meget rådgivning i dag, høster jeg ofte fordelene ved mine jævnaldrende virksomheder. Jeg troede aldrig, det var en big deal at vende tilbage opkald og altid levere et svar til en kunde eller kunde (selvom svaret var "jeg kan ikke hjælpe dig med det). Men i sidste ende har jeg fået klienter simpelthen gennem andre virksomheders manglende evne til at lave enkle ting som disse.

Tilbagevendende opkald og besvare spørgsmål er et meget grundlæggende kundeservice koncept. Der er intet avanceret eller svært ved det. Og jeg er nødt til at undre sig over, hvorfor nogle forretningsfolk drop bolden på enkle ting som disse. Men så længe de gør, vil jeg være der for at afhente deres kunder for dem.

Selvom du ikke kan løse klientens spørgsmål, er det ikke en undskyldning for intet svar. Måske kan du ikke hjælpe dem direkte, men brug denne mulighed for at henvise til en anden. Som din virksomhed vokser, så vil dit henvisningsnetværk. Hvis de stumper dig med et vanskeligt spørgsmål, er det ok at sige, "Jeg skal se på det og komme tilbage til dig." Der er ikke noget galt med det så længe du følger igennem og kommer til dem.

Lige den anden dag fortalte nogen mig, hvor meget han værdsat mig at holde ham informeret om. Han udtrykte utilfredshed med den sidste person, han arbejdede med og var taknemmelig for sådanne "små" ting. Så i dit hjem baseret forretning, glem ikke disse grundlæggende ting; de kan gøre en stor forskel.

I mit eget hjem firma, hvor jeg har meget rådgivning i dag, høster jeg ofte fordelene ved mine jævnaldrende virksomheder. Jeg troede aldrig, det var en big deal at vende tilbage opkald og altid levere et svar til en kunde eller kunde (selvom svaret var "jeg kan ikke hjælpe dig med det). Men i sidste ende har jeg fået klienter simpelthen gennem andre virksomheders manglende evne til at lave enkle ting som disse.

Tilbagevendende opkald og besvare spørgsmål er et meget grundlæggende kundeservice koncept. Der er intet avanceret eller svært ved det. Og jeg er nødt til at undre sig over, hvorfor nogle forretningsfolk drop bolden på enkle ting som disse. Men så længe de gør, vil jeg være der for at afhente deres kunder for dem.

Selvom du ikke kan løse klientens spørgsmål, er det ikke en undskyldning for intet svar. Måske kan du ikke hjælpe dem direkte, men brug denne mulighed for at henvise til en anden. Som din virksomhed vokser, så vil dit henvisningsnetværk. Hvis de stumper dig med et vanskeligt spørgsmål, er det ok at sige, "Jeg skal se på det og komme tilbage til dig." Der er ikke noget galt med det så længe du følger igennem og kommer til dem.

Lige den anden dag fortalte nogen mig, hvor meget han værdsat mig at holde ham informeret om. Han udtrykte utilfredshed med den sidste person, han arbejdede med og var taknemmelig for sådanne "små" ting. Så i dit hjem baseret forretning, glem ikke disse grundlæggende ting; de kan gøre en stor forskel.


Video: Onision Reclaims UhOHBro (God Of Cringe Fakes Abuse For Money) Trisha Paytas Lies In Trump Apology?


Da.HowToMintMoney.com
All Rights Reserved!
Genoptryk Af Materialer Er Mulig Med Henvisning Til Kilden - Hjemmeside: Da.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Da.HowToMintMoney.com