Manglende kommunikation: Sådan holder du stress ned, når du styrer mennesker

{h1}

At kommunikere klart og skabe processer for at sikre alle er opmærksomme på dine forventninger er den bedste måde at reducere stress på arbejdspladsen. Sådan er det.

Uanset om det drejer sig om kollegaer, underordnede eller ledere, er den mest stressende udfordring i arbejdsstyrken, nr. 1, der beskæftiger sig med andre mennesker. Selvom det er nemt at skylde på problemer på "vanskelige mennesker", der giver tydelig vejledning og god kommunikation kan i høj grad reducere stress.

Ofte er folk ikke forsætligt vanskelige; de kan simpelthen ikke forstå, hvad du forventer af dem. Alt for mange ledere mislykkes i at kommunikere tydeligt - eller overhovedet - og overraskes da, når ønskede resultater ikke leveres.

Tidsplanlægning

Et af de mest grundlæggende spørgsmål i enhver virksomhed er tidsplanlægning. For at undgå problemer skal du sikre, at dine medarbejdere ved præcis, hvad deres tidsplaner er, og hvornår og hvor de skal rapportere. Husk at dokumentere:

  • Din proces til tidsplan ændres
  • Sådan anmodes du om ledig tid
  • Hvem er ansvarlig for at arrangere dækning for fraværende medarbejdere

Den bedste metode til at dokumentere og gennemføre tidssporing er at bruge arbejdsstyringsstyringssoftware. Et stærkt system sikrer ledelsen og medarbejderne er alle på samme side.

I et minimum skal et arbejdsstyringssystem overvåge medarbejdernes tid og deltagelse og gøre det muligt for HR at interagere med arbejdsstyrken. Mere avancerede virksomhedsløsninger som Advance Systems går ud over tid og deltagelse, medarbejderplanlægning og fravær og HR-ledelse til at levere mobil arbejdsstyring og grænseflader med lønpakker.

Klar kommunikation

Gør de mennesker, du arbejder med, præcis, hvad de forventes at gøre - og lige så vigtigt - hvordan man gør det? Som konsulent og mentor har jeg igen og igen set, at manglende kommunikation klart er kernen i de fleste konflikter.

At give et system, hvor al kommunikation er registreret, kan i høj grad reducere manglende forståelse af virksomhedens processer. I "Tips til bedre samarbejde, som din medarbejder vokser", forklarer Drew Hendricks, hvordan brugen af ​​samarbejdsværktøjer kan forbedre kommunikationen.

Reaktion på stress

Uanset hvor tydeligt du kommunikerer, vil der opstå problemer. Selv om vi ikke kan forhindre ethvert problem, kan vi styre, hvordan vi reagerer på dem. "Den fælles mentalitet, der skaber en negativ kaskade af stresssymtomer" forklarer, at det er vane at gå igen og igen i vores sindssituationer, der skaber stress, der holder os ude af at lade problemer gå.

Forskning tyder på, at folk, der oplever kronisk stress, er dem, der "ruminerer" på problemer. Ifølge artiklen "er nogle mennesker konsekvent belastet af stresset af forbi problemer, til det punkt, hvor det forstyrrer jobpræstationen og forstærker relationerne mellem kolleger og supervisorer. "

Heldigvis er det muligt at lære at fastsætte en tidsbegrænsning for, hvor længe man skal dvæle på et problem og derefter proaktivt fokusere på noget andet.

Kommunikationsblunders

Ligesom vi kan lære at lade stress gå, er det muligt at lære at kommunikere bedre og tydeligere. Succes som manager, teammedlem, konsulent eller virksomhedsejer kan spores direkte for at rydde kommunikationen.

21% af erhvervslivet og forbrugernes kunder ændrer leverandører på grund af kommunikationsblunders.

De infographic "Understanding and Avoid Communication Blunders" (vist nedenfor) giver undersøgelsesresultater og detaljer vedrørende forskellige typer kommunikationsproblemer. Jo mindre du ønsker at gennemgå disse, jo mere sandsynligt har du brug for dem.

For eksempel vidste du det er aldrig en god idé at levere dårlige nyheder via e-mail, fordi du ikke kan formidle empati og støtte? Så smertefuldt som det måtte være, bør dårlige nyheder leveres personligt eller i det mindste leve ved hjælp af lyd eller video. Manglende tillade andre at udtrykke deres bekymringer og få deres spørgsmål besvaret er en sikker måde at beskadige et forhold på.

Forståelse og undgå kommunikation blunders [Infographic]

Undgå vanskelige samtaler

En af de mest smertefulde udfordringer ved at håndtere mennesker har en vanskelig samtale - især hvis den involverede person er tilbøjelig til at være mindre end høflig.

Det er naturligt at ønsker at afskrække beskæftiger sig med stressende situationer, men undgå kun ender med at skabe mere stress. Det er bedre at få det over og fortsætte. Medmindre du er et af de sjældne få, der har den luksus, at du ikke behøver at håndtere vanskelige mennesker, er det vigtigt at lære at komme igennem en vanskelig situation så hurtigt som muligt for dit mentale velfærd.

Kulturelle og sproglige udfordringer

At kommunikere med andre fra samme land, der taler det samme sprog, er svært nok; forestil dig, hvor meget mere sandsynligt fejlkommunikation opstår, hvis du interagerer internationalt.

For mange mennesker antager, at det der er normalt for dem, er normalt overalt ellers. Det er helt sikkert usandsynligt. Ufarlige bevægelser og talesystemer i et land kan være støtende i en anden.

Når du handler med mennesker fra andre kulturer og lande, overveje at bruge en oversætter, du kan stole på. At finde en, kan dog være en udfordring, så planlægge fremover og udarbejde en backup oversætter på forhånd.

Kommuniker klart for at holde stress nede

Manglende klarhed om dine forventninger er en sikker vej til stressende kommunikation. Anbring altid alt skriftligt, så der er ingen forvirring. Hvis kommunikationen klart er en færdighed, mangler du, brug en talentfuld talesmand som din mægler.

Uanset om det drejer sig om kollegaer, underordnede eller ledere, er den mest stressende udfordring i arbejdsstyrken, nr. 1, der beskæftiger sig med andre mennesker. Selvom det er nemt at skylde på problemer på "vanskelige mennesker", der giver tydelig vejledning og god kommunikation kan i høj grad reducere stress.

Ofte er folk ikke forsætligt vanskelige; de kan simpelthen ikke forstå, hvad du forventer af dem. Alt for mange ledere mislykkes i at kommunikere tydeligt - eller overhovedet - og overraskes da, når ønskede resultater ikke leveres.

Tidsplanlægning

Et af de mest grundlæggende spørgsmål i enhver virksomhed er tidsplanlægning. For at undgå problemer skal du sikre, at dine medarbejdere ved præcis, hvad deres tidsplaner er, og hvornår og hvor de skal rapportere. Husk at dokumentere:

  • Din proces til tidsplan ændres
  • Sådan anmodes du om ledig tid
  • Hvem er ansvarlig for at arrangere dækning for fraværende medarbejdere

Den bedste metode til at dokumentere og gennemføre tidssporing er at bruge arbejdsstyringsstyringssoftware. Et stærkt system sikrer ledelsen og medarbejderne er alle på samme side.

I et minimum skal et arbejdsstyringssystem overvåge medarbejdernes tid og deltagelse og gøre det muligt for HR at interagere med arbejdsstyrken. Mere avancerede virksomhedsløsninger som Advance Systems går ud over tid og deltagelse, medarbejderplanlægning og fravær og HR-ledelse til at levere mobil arbejdsstyring og grænseflader med lønpakker.

Klar kommunikation

Gør de mennesker, du arbejder med, præcis, hvad de forventes at gøre - og lige så vigtigt - hvordan man gør det? Som konsulent og mentor har jeg igen og igen set, at manglende kommunikation klart er kernen i de fleste konflikter.

At give et system, hvor al kommunikation er registreret, kan i høj grad reducere manglende forståelse af virksomhedens processer. I "Tips til bedre samarbejde, som din medarbejder vokser", forklarer Drew Hendricks, hvordan brugen af ​​samarbejdsværktøjer kan forbedre kommunikationen.

Reaktion på stress

Uanset hvor tydeligt du kommunikerer, vil der opstå problemer. Selv om vi ikke kan forhindre ethvert problem, kan vi styre, hvordan vi reagerer på dem. "Den fælles mentalitet, der skaber en negativ kaskade af stresssymtomer" forklarer, at det er vane at gå igen og igen i vores sindssituationer, der skaber stress, der holder os ude af at lade problemer gå.

Forskning tyder på, at folk, der oplever kronisk stress, er dem, der "ruminerer" på problemer. Ifølge artiklen "er nogle mennesker konsekvent belastet af stresset af forbi problemer, til det punkt, hvor det forstyrrer jobpræstationen og forstærker relationerne mellem kolleger og supervisorer. "

Heldigvis er det muligt at lære at fastsætte en tidsbegrænsning for, hvor længe man skal dvæle på et problem og derefter proaktivt fokusere på noget andet.

Kommunikationsblunders

Ligesom vi kan lære at lade stress gå, er det muligt at lære at kommunikere bedre og tydeligere. Succes som manager, teammedlem, konsulent eller virksomhedsejer kan spores direkte for at rydde kommunikationen.

21% af erhvervslivet og forbrugernes kunder ændrer leverandører på grund af kommunikationsblunders.

De infographic "Understanding and Avoid Communication Blunders" (vist nedenfor) giver undersøgelsesresultater og detaljer vedrørende forskellige typer kommunikationsproblemer. Jo mindre du ønsker at gennemgå disse, jo mere sandsynligt har du brug for dem.


Video: Fredagsfeedback #5 | Sådan kan du bruge sandwich feedback effektivt


Da.HowToMintMoney.com
All Rights Reserved!
Genoptryk Af Materialer Er Mulig Med Henvisning Til Kilden - Hjemmeside: Da.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Da.HowToMintMoney.com