Giv kunderne opmærksomheden

{h1}

I sin bog "free" fortæller chris anderson om, hvordan en overflod af information kan føre til mangel på opmærksomhed. Vi ved hvad han betyder, ikke vi? Dagligt er vi blanketed med oplysninger fra hundredvis af (endda tusinder) af kilder. Det meste af det er gratis. Meget af det er imod vores vilje. Chris foreslår, at denne overflod af information forårsager en lige mangel på opmærksomhed. Og jeg er enig.

I sin bog "Free"
Chris Anderson snakker om, hvordan en overflod af information kan føre til
en mangel på opmærksomhed. Vi ved hvad han betyder, ikke vi? Dagligt er vi
blanketed med oplysninger fra hundreder (endda tusinder) af kilder.
Det meste af det er gratis. Meget af det er imod vores vilje. Chris foreslår, at denne overflod af information forårsager en lige mangel på opmærksomhed. Og jeg er enig.

Hvis vi er tvunget til at håndtere (forstå, sortere, svare på,
fremsende og slette) en skibsbelastning af oplysninger hver dag, har vi
mindre tid og energi til at fokusere på andre ting. Ligesom folk. Og
kunder.

Jeg tror, ​​det er en grund til, at folk ikke returnerer e-mails og telefon
kalder meget godt længere. Vi bliver så optaget, vi føler, at vi har lidt tid til
enkle, almindelige høfligheder. Og som flere og flere af os har mindre og
mindre opmærksomhed om at dele med andre, bliver en enkel konklusion klar:

Vi får alle mindre opmærksomhed fra andre mennesker.

Problemet er, opmærksomhed er noget, vi alle ønsker. Det er en
fundamentale menneskelige behov. (Spørg alle med børn.) Så du kan se
tog vrag vi er på vej mod. Skred af information
fortsætter, skaber en voksende mangel på opmærksomhed, hvilket er noget
vi alle ønsker og har brug for. Ikke underligt folk er stresset ud!

Men dette giver en mulighed for at give Amazing kunde
service. Gør hvad andre ikke gør. Bryd trenden. Giv dine kunder
noget de ikke får andre steder.

Giv dem en gave af opmærksomhed.

Gør dette, og du vil give dem en bedre kundeoplevelse. Og a
bedre kundeoplevelse betyder, at de er mere tilbøjelige til at komme tilbage.

I sin bog "Free"
Chris Anderson snakker om, hvordan en overflod af information kan føre til
en mangel på opmærksomhed. Vi ved hvad han betyder, ikke vi? Dagligt er vi
blanketed med oplysninger fra hundreder (endda tusinder) af kilder.
Det meste af det er gratis. Meget af det er imod vores vilje. Chris foreslår, at denne overflod af information forårsager en lige mangel på opmærksomhed. Og jeg er enig.

Hvis vi er tvunget til at håndtere (forstå, sortere, svare på,
fremsende og slette) en skibsbelastning af oplysninger hver dag, har vi
mindre tid og energi til at fokusere på andre ting. Ligesom folk. Og
kunder.

Jeg tror, ​​det er en grund til, at folk ikke returnerer e-mails og telefon
kalder meget godt længere. Vi bliver så optaget, vi føler, at vi har lidt tid til
enkle, almindelige høfligheder. Og som flere og flere af os har mindre og
mindre opmærksomhed om at dele med andre, bliver en enkel konklusion klar:

Vi får alle mindre opmærksomhed fra andre mennesker.

Problemet er, opmærksomhed er noget, vi alle ønsker. Det er en
fundamentale menneskelige behov. (Spørg alle med børn.) Så du kan se
tog vrag vi er på vej mod. Skred af information
fortsætter, skaber en voksende mangel på opmærksomhed, hvilket er noget
vi alle ønsker og har brug for. Ikke underligt folk er stresset ud!

Men dette giver en mulighed for at give Amazing kunde
service. Gør hvad andre ikke gør. Bryd trenden. Giv dine kunder
noget de ikke får andre steder.

Giv dem en gave af opmærksomhed.

Gør dette, og du vil give dem en bedre kundeoplevelse. Og a
bedre kundeoplevelse betyder, at de er mere tilbøjelige til at komme tilbage.

I sin bog "Free"
Chris Anderson snakker om, hvordan en overflod af information kan føre til
en mangel på opmærksomhed. Vi ved hvad han betyder, ikke vi? Dagligt er vi
blanketed med oplysninger fra hundreder (endda tusinder) af kilder.
Det meste af det er gratis. Meget af det er imod vores vilje. Chris foreslår, at denne overflod af information forårsager en lige mangel på opmærksomhed. Og jeg er enig.

Hvis vi er tvunget til at håndtere (forstå, sortere, svare på,
fremsende og slette) en skibsbelastning af oplysninger hver dag, har vi
mindre tid og energi til at fokusere på andre ting. Ligesom folk. Og
kunder.

Jeg tror, ​​det er en grund til, at folk ikke returnerer e-mails og telefon
kalder meget godt længere. Vi bliver så optaget, vi føler, at vi har lidt tid til
enkle, almindelige høfligheder. Og som flere og flere af os har mindre og
mindre opmærksomhed om at dele med andre, bliver en enkel konklusion klar:

Vi får alle mindre opmærksomhed fra andre mennesker.

Problemet er, opmærksomhed er noget, vi alle ønsker. Det er en
fundamentale menneskelige behov. (Spørg alle med børn.) Så du kan se
tog vrag vi er på vej mod. Skred af information
fortsætter, skaber en voksende mangel på opmærksomhed, hvilket er noget
vi alle ønsker og har brug for. Ikke underligt folk er stresset ud!

Men dette giver en mulighed for at give Amazing kunde
service. Gør hvad andre ikke gør. Bryd trenden. Giv dine kunder
noget de ikke får andre steder.

Giv dem en gave af opmærksomhed.

Gør dette, og du vil give dem en bedre kundeoplevelse. Og a
bedre kundeoplevelse betyder, at de er mere tilbøjelige til at komme tilbage.


Video: Kundesegmentering


Da.HowToMintMoney.com
All Rights Reserved!
Genoptryk Af Materialer Er Mulig Med Henvisning Til Kilden - Hjemmeside: Da.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Da.HowToMintMoney.com