Hej? Hej? Kan jeg få min recept påfyldt igen?

{h1}

Hvorfor du ikke vil have klienter som mig at være sur på dig.

Min niårige datter begyndte at rydde hendes hals igen og igen den anden dag, hvilket ofte er et tegn på, at hun opbygger et astmaangreb. En ansvarlig forælder, jeg tog et hurtigt kig i medicinskabinet for at kontrollere udløbsdatoer for hendes Albuterol og DuoNeb. Sikker nok var begge blevet udløbet. Så jeg ringede til pædagogerens kontor for at anmode om påfyldning, og de fortalte mig at ringe til apoteket og spørge farmaceut at anmode om påfyldning. Dette er lidt besværligt, men det gjorde jeg og ventede derefter på at høre ord, at jeg kunne hente de nye meds.

Dag 1 bestået. Intet opkald. Dag 2 bestået. Intet opkald. Jeg ringede til apoteket igen og sagde, at børnelægen ikke havde svaret på hans faxede anmodning. Vi sukkede begge. Dag 3 bestået. Ingen opkald... så jeg stoppede ind på apoteket, hvor apoteket, som jeg ved godt, udtrykte frustration ved manglende respons og foreslog at jeg Ring nu til kontoret og bed om genopfyldningen. Jeg gik ind for at gøre det, men følte en vrede med vrede på alt det arbejde, der blev taget, samt et tvinge af angst, at vi var på vej ind i en weekend uden meds for et astmatisk barn.

Jeg er sikker på, at genopfyldning af recept er ingen favorit job på en læge kontor. Men det er helt sikkert nogens arbejde, og det er vigtigt. Lige så vigtigt er det denne form for manglende reaktion, der driver patientens nødder og får dem til at lufte deres milt med andre beboere i dit samfund. Dvs. du kan være sikker på, at jeg på et tidspunkt i den nærmeste fremtid vil tale med en anden forælder - måske om astma, måske om pædiatricer muligheder i vores samfund, måske om hvilke apotekere vi kan lide - og jeg fortæller historien om den tid jeg ventede 72 timer (jeg håber det bliver ikke mere) for at få astma meds til min datter.

Men forestil dig det modsatte. Forestil dig din receptpligtige genopfyldning var virkelig på bolden, en person, der returnerede opkald straks, hvem værdsatte opholder sig oven på oversvømmelsen af ​​anmodninger, der kommer i hver dag. Forestil dig, at jeg i mine tilfælde havde fået mine meds med det samme og havde gemt dem væk lykkeligt og følt mig sikker i den viden om, at hvis mit barn vågnede ude af stand til at trække vejret, ville jeg have værktøjerne til at hjælpe hende. Det er den slags kundeservice, der genererer tillid, loyalitet og henvisninger. Og det er den slags reklame, du skal forsøge at generere fra din praksis - ikke de bekymringer af bekymrede, frustrerede forældre.

Min niårige datter begyndte at rydde hendes hals igen og igen den anden dag, hvilket ofte er et tegn på, at hun opbygger et astmaangreb. En ansvarlig forælder, jeg tog et hurtigt kig i medicinskabinet for at kontrollere udløbsdatoer for hendes Albuterol og DuoNeb. Sikker nok var begge blevet udløbet. Så jeg ringede til pædagogerens kontor for at anmode om påfyldning, og de fortalte mig at ringe til apoteket og spørge farmaceut at anmode om påfyldning. Dette er lidt besværligt, men det gjorde jeg og ventede derefter på at høre ord, at jeg kunne hente de nye meds.

Dag 1 bestået. Intet opkald. Dag 2 bestået. Intet opkald. Jeg ringede til apoteket igen og sagde, at børnelægen ikke havde svaret på hans faxede anmodning. Vi sukkede begge. Dag 3 bestået. Ingen opkald... så jeg stoppede ind på apoteket, hvor apoteket, som jeg ved godt, udtrykte frustration ved manglende respons og foreslog at jeg Ring nu til kontoret og bed om genopfyldningen. Jeg gik ind for at gøre det, men følte en vrede med vrede på alt det arbejde, der blev taget, samt et tvinge af angst, at vi var på vej ind i en weekend uden meds for et astmatisk barn.

Jeg er sikker på, at genopfyldning af recept er ingen favorit job på en læge kontor. Men det er helt sikkert nogens arbejde, og det er vigtigt. Lige så vigtigt er det denne form for manglende reaktion, der driver patientens nødder og får dem til at lufte deres milt med andre beboere i dit samfund. Dvs. du kan være sikker på, at jeg på et tidspunkt i den nærmeste fremtid vil tale med en anden forælder - måske om astma, måske om pædiatricer muligheder i vores samfund, måske om hvilke apotekere vi kan lide - og jeg fortæller historien om den tid jeg ventede 72 timer (jeg håber det bliver ikke mere) for at få astma meds til min datter.

Men forestil dig det modsatte. Forestil dig din receptpligtige genopfyldning var virkelig på bolden, en person, der returnerede opkald straks, hvem værdsatte opholder sig oven på oversvømmelsen af ​​anmodninger, der kommer i hver dag. Forestil dig, at jeg i mine tilfælde havde fået mine meds med det samme og havde gemt dem væk lykkeligt og følt mig sikker i den viden om, at hvis mit barn vågnede ude af stand til at trække vejret, ville jeg have værktøjerne til at hjælpe hende. Det er den slags kundeservice, der genererer tillid, loyalitet og henvisninger. Og det er den slags reklame, du skal forsøge at generere fra din praksis - ikke de bekymringer af bekymrede, frustrerede forældre.

Min niårige datter begyndte at rydde hendes hals igen og igen den anden dag, hvilket ofte er et tegn på, at hun opbygger et astmaangreb. En ansvarlig forælder, jeg tog et hurtigt kig i medicinskabinet for at kontrollere udløbsdatoer for hendes Albuterol og DuoNeb. Sikker nok var begge blevet udløbet. Så jeg ringede til pædagogerens kontor for at anmode om påfyldning, og de fortalte mig at ringe til apoteket og spørge farmaceut at anmode om påfyldning. Dette er lidt besværligt, men det gjorde jeg og ventede derefter på at høre ord, at jeg kunne hente de nye meds.

Dag 1 bestået. Intet opkald. Dag 2 bestået. Intet opkald. Jeg ringede til apoteket igen og sagde, at børnelægen ikke havde svaret på hans faxede anmodning. Vi sukkede begge. Dag 3 bestået. Ingen opkald... så jeg stoppede ind på apoteket, hvor apoteket, som jeg ved godt, udtrykte frustration ved manglende respons og foreslog at jeg Ring nu til kontoret og bed om genopfyldningen. Jeg gik ind for at gøre det, men følte en vrede med vrede på alt det arbejde, der blev taget, samt et tvinge af angst, at vi var på vej ind i en weekend uden meds for et astmatisk barn.

Jeg er sikker på, at genopfyldning af recept er ingen favorit job på en læge kontor. Men det er helt sikkert nogens arbejde, og det er vigtigt. Lige så vigtigt er det denne form for manglende reaktion, der driver patientens nødder og får dem til at lufte deres milt med andre beboere i dit samfund. Dvs. du kan være sikker på, at jeg på et tidspunkt i den nærmeste fremtid vil tale med en anden forælder - måske om astma, måske om pædiatricer muligheder i vores samfund, måske om hvilke apotekere vi kan lide - og jeg fortæller historien om den tid jeg ventede 72 timer (jeg håber det bliver ikke mere) for at få astma meds til min datter.

Men forestil dig det modsatte. Forestil dig din receptpligtige genopfyldning var virkelig på bolden, en person, der returnerede opkald straks, hvem værdsatte opholder sig oven på oversvømmelsen af ​​anmodninger, der kommer i hver dag. Forestil dig, at jeg i mine tilfælde havde fået mine meds med det samme og havde gemt dem væk lykkeligt og følt mig sikker i den viden om, at hvis mit barn vågnede ude af stand til at trække vejret, ville jeg have værktøjerne til at hjælpe hende. Det er den slags kundeservice, der genererer tillid, loyalitet og henvisninger. Og det er den slags reklame, du skal forsøge at generere fra din praksis - ikke de bekymringer af bekymrede, frustrerede forældre.


Video:


Da.HowToMintMoney.com
All Rights Reserved!
Genoptryk Af Materialer Er Mulig Med Henvisning Til Kilden - Hjemmeside: Da.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Da.HowToMintMoney.com