Hvor stort indhold holder dine kunder engageret

{h1}

"indhold" har været de mest populære bølger i de seneste år, men det er svært at skabe godt indhold, og det bliver hårdere, når der ikke er et klart publikum.

Af Drew Neisser, Løs Magasin

"Indhold" har været ballens belle for marketingfolk i de seneste år. Pundits roser indholds marketing - begrebet at skabe og distribuere relevant indhold - som et avanceret kundeopkøbsværktøj, som radikalt kan forbedre organisk søgerydelse. Som svar er markedsførere store og små forvrængt til at offentliggøre artikler, videoer, nyhedsbreve, webinars og meget mere.

Tapt i alt dette er den enkle realitet, at skabe godt indhold er svært, og det gøres endnu hårdere, når der ikke er en klar målgruppe i tankerne.

For at løse disse dobbelte udfordringer anbefaler jeg, at du fokuserer dine indledende indholdsprogrammer på en ny måde: på din nuværende, ikke dine potentielle kunder. Når de fleste mennesker hører om kundeloyalitetsprogrammer, tænker de på kuponer, rabatter og VIP-behandling. Undgå at overse de måder, hvorpå kundecentreret indhold kan være lige så kraftigt. Sådan hjælper det med at opbygge loyalitet:

1. Holder dig og din virksomhed top i sindet

Et velopbygget e-nyhedsbrev er måske ikke en ny ide, men det er stadig en skønhedssag. Start med at spørge, hvilken information du kan levere til kunder, som vil være af værdi for dem. Selvom denne information ikke handler om din virksomhed specifikt, vil den hjælpe dig med at minde dine nuværende kunder om, at du er bekymret for dem og deres succes.

TIP: Månedligt er fint for de fleste forretningsmæssige nyhedsbreve.

2. Forstærker opfattelser af ekspertise

Gør alt for at udgive dit indhold, ikke kun på din egen hjemmeside, men i en velansat publikation (online eller offline). Dine kunder er faktisk mere tilbøjelige til at se dette end udsigterne og mere tilbøjelige til at reagere positivt, simpelthen fordi de kender dig. Formålet med at oplyse disse kunder om nyheder, de kan bruge eller oplysninger, der kan hjælpe med at løse deres specifikke udfordringer.

TIP: Vær ikke genert ved at dele dine artikler med dine venner, kunder og forretningsforbindelser på LinkedIn og andre sociale kanaler.

3. udvider måden dine kunder tænker på dig

Masser af mellemstore virksomheder kæmper for at få deres kunder til at overveje dem for andre produkter og tjenester ud over dem, der oprindeligt blev leveret. Indholdsprogrammer, især webinars og arrangementer, kan være et effektivt middel til at få dine glade kunder til at udvide deres perspektiv på din virksomhed. Igen er nøglen her at lave indhold, der ikke er fokuseret på dig, men snarere adresserer et ægte problem, dine kunder gerne vil have løst.

TIP: Overvej at bringe en ekspert fra tredjepart til at føje upartisk troværdighed til dit udvidede tilbud.

4. Opretholder spænding, når aftalen er færdig

Mange virksomheder lægger meget energi på kunder, men fortsætter videre til den næste erobring uden at tænke på at holde den tidligere "romantik" levende. Dette er en tabt mulighed, da en ny kunde meget sandsynligt vil dele sin erfaring med jævnaldrende tidligt i forholdet. En velfungeret video kan holde en kunde begejstret for sin købsbeslutning og endda få ham til at dele sin begejstring med en ven eller 10!

TIP: Skim ikke på video produktionskvalitet, hvis du vil have kunderne at se mere end en.

5. Hjælper med at fremme dine kunder også

En af de første indholdskilder bør være dine kunder selv. Disse historier behøver ikke at være om, hvordan kunden interagerede med din virksomhed, men kan fokusere på noget inspirerende, enten forretningsmæssigt eller personligt. Ved at fortælle deres historier, er du ikke bare smigrende dem; du hjælper dem med at se smart ud og få eksponering for deres personlige eller faglige bestræbelser.

Af Drew Neisser, Løs Magasin

"Indhold" har været ballens belle for marketingfolk i de seneste år. Pundits roser indholds marketing - begrebet at skabe og distribuere relevant indhold - som et avanceret kundeopkøbsværktøj, som radikalt kan forbedre organisk søgerydelse. Som svar er markedsførere store og små forvrængt til at offentliggøre artikler, videoer, nyhedsbreve, webinars og meget mere.

Tapt i alt dette er den enkle realitet, at skabe godt indhold er svært, og det gøres endnu hårdere, når der ikke er en klar målgruppe i tankerne.

For at løse disse dobbelte udfordringer anbefaler jeg, at du fokuserer dine indledende indholdsprogrammer på en ny måde: på din nuværende, ikke dine potentielle kunder. Når de fleste mennesker hører om kundeloyalitetsprogrammer, tænker de på kuponer, rabatter og VIP-behandling. Undgå at overse de måder, hvorpå kundecentreret indhold kan være lige så kraftigt. Sådan hjælper det med at opbygge loyalitet:

1. Holder dig og din virksomhed top i sindet

Et velopbygget e-nyhedsbrev er måske ikke en ny ide, men det er stadig en skønhedssag. Start med at spørge, hvilken information du kan levere til kunder, som vil være af værdi for dem. Selvom denne information ikke handler om din virksomhed specifikt, vil den hjælpe dig med at minde dine nuværende kunder om, at du er bekymret for dem og deres succes.

TIP: Månedligt er fint for de fleste forretningsmæssige nyhedsbreve.

2. Forstærker opfattelser af ekspertise

Gør alt for at udgive dit indhold, ikke kun på din egen hjemmeside, men i en velansat publikation (online eller offline). Dine kunder er faktisk mere tilbøjelige til at se dette end udsigterne og mere tilbøjelige til at reagere positivt, simpelthen fordi de kender dig. Formålet med at oplyse disse kunder om nyheder, de kan bruge eller oplysninger, der kan hjælpe med at løse deres specifikke udfordringer.

TIP: Vær ikke genert ved at dele dine artikler med dine venner, kunder og forretningsforbindelser på LinkedIn og andre sociale kanaler.

3. udvider måden dine kunder tænker på dig

Masser af mellemstore virksomheder kæmper for at få deres kunder til at overveje dem for andre produkter og tjenester ud over dem, der oprindeligt blev leveret. Indholdsprogrammer, især webinars og arrangementer, kan være et effektivt middel til at få dine glade kunder til at udvide deres perspektiv på din virksomhed. Igen er nøglen her at lave indhold, der ikke er fokuseret på dig, men snarere adresserer et ægte problem, dine kunder gerne vil have løst.

TIP: Overvej at bringe en ekspert fra tredjepart til at føje upartisk troværdighed til dit udvidede tilbud.

4. Opretholder spænding, når aftalen er færdig

Mange virksomheder lægger meget energi på kunder, men fortsætter videre til den næste erobring uden at tænke på at holde den tidligere "romantik" levende. Dette er en tabt mulighed, da en ny kunde meget sandsynligt vil dele sin erfaring med jævnaldrende tidligt i forholdet. En velfungeret video kan holde en kunde begejstret for sin købsbeslutning og endda få ham til at dele sin begejstring med en ven eller 10!

TIP: Skim ikke på video produktionskvalitet, hvis du vil have kunderne at se mere end en.

5. Hjælper med at fremme dine kunder også

En af de første indholdskilder bør være dine kunder selv. Disse historier behøver ikke at være om, hvordan kunden interagerede med din virksomhed, men kan fokusere på noget inspirerende, enten forretningsmæssigt eller personligt. Ved at fortælle deres historier, er du ikke bare smigrende dem; du hjælper dem med at se smart ud og få eksponering for deres personlige eller faglige bestræbelser.


Video: Mads Fra Marketing 3: Hvordan juler din virksomhed om kunderne?


Da.HowToMintMoney.com
All Rights Reserved!
Genoptryk Af Materialer Er Mulig Med Henvisning Til Kilden - Hjemmeside: Da.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Da.HowToMintMoney.com