Hvordan Southwest Airlines håndterer ændringer, der påvirker kunderne

{h1}

Southwest airlines har tilbudt åbne pladser for hele sin eksistens, mere end 30 år. For mere end et år siden begyndte det at se på andre måder at passe passagerer, herunder tildelte pladser. Ikke alene har det testet denne mulighed på flyvninger ud af san diego, men det søgte også tilbagemelding fra disse kunder samt blogosfæren gennem sin blog, nuts about southwest. Gary kelly, deres administrerende direktør, blogger om det her.

Southwest Airlines har tilbudt åbne pladser for hele sin eksistens, mere end 30 år. For mere end et år siden begyndte det at se på andre måder at passe passagerer, herunder tildelte pladser. Ikke alene har det testet denne mulighed på flyvninger ud af San Diego, men det søgte også tilbagemelding fra disse kunder samt blogosfæren gennem sin blog, Nuts About Southwest. Gary Kelly, deres administrerende direktør, blogger om det her.

Hvis du ikke flyver sydvest, passagerer bord i tre store grupper, A, B og C. Hvilken gruppe en passager indgår i, afhænger af, når du tjekker ind. Problemet med det nuværende system er, at folk i A-gruppen starter Fører 45 minutter eller mere før flyvningen er klar til bord. I nogle tilfælde, såsom Austin-Dallas eller Austin-Houston, er dette længere end flyvningen.

Nu sydvest har meddelt, at det vil tildele numre inden for hver gruppe. Hvis du er den 15. person til at tjekke ind, er du den 15. person til bord. Denne artikel i Austin amerikansk-statsmand giver detaljerne.

Southwest vidste, at mange kunder foretrak den gamle metode, og at de ikke kunne lide det. Men før de valgte en anden måde, testede de først forskellige muligheder på forskellige steder. Artiklen påpeger, at Southwest brugte millioner på software til at tildele pladser, men i sidste ende besluttede de ikke at gå på den rute.

Som dine kunder, og din forretning skifter, tag en lektion fra sydvest. De afprøvede forskellige muligheder og søgte tilbagemelding fra tusindvis af kunder gennem en række forskellige metoder. Selvom de brugte millioner på en mulighed, valgte de at opgive det, fordi de ikke troede, at det var det bedste.

Som Will Rogers engang sagde: "Selvom du er på rette spor, vil du komme over, hvis du bare sidder der."

Lad ikke de skiftende tider passere dig forbi. Men tænk på, hvad du vil ændre og forberede dine kunder på det.

Hilsen,

Glenn

Southwest Airlines har tilbudt åbne pladser for hele sin eksistens, mere end 30 år. For mere end et år siden begyndte det at se på andre måder at passe passagerer, herunder tildelte pladser. Ikke alene har det testet denne mulighed på flyvninger ud af San Diego, men det søgte også tilbagemelding fra disse kunder samt blogosfæren gennem sin blog, Nuts About Southwest. Gary Kelly, deres administrerende direktør, blogger om det her.

Hvis du ikke flyver sydvest, passagerer bord i tre store grupper, A, B og C. Hvilken gruppe en passager indgår i, afhænger af, når du tjekker ind. Problemet med det nuværende system er, at folk i A-gruppen starter Fører 45 minutter eller mere før flyvningen er klar til bord. I nogle tilfælde, såsom Austin-Dallas eller Austin-Houston, er dette længere end flyvningen.

Nu sydvest har meddelt, at det vil tildele numre inden for hver gruppe. Hvis du er den 15. person til at tjekke ind, er du den 15. person til bord. Denne artikel i Austin amerikansk-statsmand giver detaljerne.

Southwest vidste, at mange kunder foretrak den gamle metode, og at de ikke kunne lide det. Men før de valgte en anden måde, testede de først forskellige muligheder på forskellige steder. Artiklen påpeger, at Southwest brugte millioner på software til at tildele pladser, men i sidste ende besluttede de ikke at gå på den rute.

Som dine kunder, og din forretning skifter, tag en lektion fra sydvest. De afprøvede forskellige muligheder og søgte tilbagemelding fra tusindvis af kunder gennem en række forskellige metoder. Selvom de brugte millioner på en mulighed, valgte de at opgive det, fordi de ikke troede, at det var det bedste.

Som Will Rogers engang sagde: "Selvom du er på rette spor, vil du komme over, hvis du bare sidder der."

Lad ikke de skiftende tider passere dig forbi. Men tænk på, hvad du vil ændre og forberede dine kunder på det.

Hilsen,

Glenn

Southwest Airlines har tilbudt åbne pladser for hele sin eksistens, mere end 30 år. For mere end et år siden begyndte det at se på andre måder at passe passagerer, herunder tildelte pladser. Ikke alene har det testet denne mulighed på flyvninger ud af San Diego, men det søgte også tilbagemelding fra disse kunder samt blogosfæren gennem sin blog, Nuts About Southwest. Gary Kelly, deres administrerende direktør, blogger om det her.

Hvis du ikke flyver sydvest, passagerer bord i tre store grupper, A, B og C. Hvilken gruppe en passager indgår i, afhænger af, når du tjekker ind. Problemet med det nuværende system er, at folk i A-gruppen starter Fører 45 minutter eller mere før flyvningen er klar til bord. I nogle tilfælde, såsom Austin-Dallas eller Austin-Houston, er dette længere end flyvningen.

Nu sydvest har meddelt, at det vil tildele numre inden for hver gruppe. Hvis du er den 15. person til at tjekke ind, er du den 15. person til bord. Denne artikel i Austin amerikansk-statsmand giver detaljerne.

Southwest vidste, at mange kunder foretrak den gamle metode, og at de ikke kunne lide det. Men før de valgte en anden måde, testede de først forskellige muligheder på forskellige steder. Artiklen påpeger, at Southwest brugte millioner på software til at tildele pladser, men i sidste ende besluttede de ikke at gå på den rute.

Som dine kunder, og din forretning skifter, tag en lektion fra sydvest. De afprøvede forskellige muligheder og søgte tilbagemelding fra tusindvis af kunder gennem en række forskellige metoder. Selvom de brugte millioner på en mulighed, valgte de at opgive det, fordi de ikke troede, at det var det bedste.

Som Will Rogers engang sagde: "Selvom du er på rette spor, vil du komme over, hvis du bare sidder der."

Lad ikke de skiftende tider passere dig forbi. Men tænk på, hvad du vil ændre og forberede dine kunder på det.

Hilsen,

Glenn


Video:



Nylige Publikationer

Udtalelse Finansmand


Forretningsidéer Derhjemme




Populære Kategorier


Da.HowToMintMoney.com
All Rights Reserved!
Genoptryk Af Materialer Er Mulig Med Henvisning Til Kilden - Hjemmeside: Da.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Da.HowToMintMoney.com