I kundeservice er de små ting store

{h1}

Små ting gør hele forskellen i kundeservice. De kan bidrage til en positiv og mindeværdig oplevelse. De kan ødelægge en ellers anstændig situation. Et ellers helt gennemsnitligt møde kan blive en kilde til uendelige henvisninger ved at tilføje en lille ting eller to. Jeg har haft et par nyere eksempler...

Små ting gør hele forskellen i kundeservice. De kan
bidrage til en positiv og mindeværdig oplevelse. De kan ødelægge en
ellers anstændig situation. Et ellers helt gennemsnitligt møde
kan blive en kilde til uendelige henvisninger ved at tilføje en lille ting eller
to.

Jeg har fået nogle få nylige eksempler:

På min favorit sandwich shop
Jeg bestiller en fransk Dip-sub, men jeg bemærker, at deres rostbiff er pink. jeg
foretrækker min kogte hele vejen igennem. Som jeg begynder at tale om en
alternativt, den unge mand tager min ordre giver et forslag:

"Vi kunne lade det sidde i længere tid end normalt. Det ville brune kødet. "

Jeg sagde okay. Han gjorde hvad han foreslog. Det virkede. Jeg var mere end
lykkelig. (Jeg skriver om er ikke jeg?) Underen var velsmagende, og jeg var
mindede om, hvorfor dette lokalt ejede sted er på min spisestue ud kort liste.
De rocker!

På vores lokale købmand
(såvel som lokale som de får i disse dage!) Jeg havde bare et par ting, så jeg
lynet gennem ekspresstien. Kassereren ringede og bagged min mad.
Som han bagged det talte han mig gennem hvad han gjorde. Han lagde et bageri
emne på bunden, men han berettigede det ved at fortælle mig det havde en robust
dække og ville ikke blive knust af de andre varer. Han havde ret. Det
bagged og rejste uden skade.

Ved at fortælle mig, hvad han gjorde, viste han mig, at han tænkte på
hvad han gjorde (Han kastede ikke bare ting i posen.) Han
ønskede mig at vide, at han gjorde det rigtigt. Han gav mig også
mulighed for at gribe ind, hvis jeg ville have det. Han handlede med mit perspektiv
i tankerne.

Disse eksempler kan være af små ting gjort i løbet af a
typisk dag. Men de skiller sig ud. De viser os to medarbejdere, som er
ser ud til deres kunder. De demonstrerer folk, der er stolte
i deres arbejde, mennesker, som jeg anser fagfolk.

Små ting som disse gør en stor forskel for mig. De skaber loyalitet, der holder mig tilbage.

Hvilke små ting har du oplevet på det seneste? Hvilke eksempler
kan du tænke på det synes lille endnu skiller sig ud og holder dig komme tilbage?

Små ting gør hele forskellen i kundeservice. De kan
bidrage til en positiv og mindeværdig oplevelse. De kan ødelægge en
ellers anstændig situation. Et ellers helt gennemsnitligt møde
kan blive en kilde til uendelige henvisninger ved at tilføje en lille ting eller
to.

Jeg har fået nogle få nylige eksempler:

På min favorit sandwich shop
Jeg bestiller en fransk Dip-sub, men jeg bemærker, at deres rostbiff er pink. jeg
foretrækker min kogte hele vejen igennem. Som jeg begynder at tale om en
alternativt, den unge mand tager min ordre giver et forslag:

"Vi kunne lade det sidde i længere tid end normalt. Det ville brune kødet. "

Jeg sagde okay. Han gjorde hvad han foreslog. Det virkede. Jeg var mere end
lykkelig. (Jeg skriver om er ikke jeg?) Underen var velsmagende, og jeg var
mindede om, hvorfor dette lokalt ejede sted er på min spisestue ud kort liste.
De rocker!

På vores lokale købmand
(såvel som lokale som de får i disse dage!) Jeg havde bare et par ting, så jeg
lynet gennem ekspresstien. Kassereren ringede og bagged min mad.
Som han bagged det talte han mig gennem hvad han gjorde. Han lagde et bageri
emne på bunden, men han berettigede det ved at fortælle mig det havde en robust
dække og ville ikke blive knust af de andre varer. Han havde ret. Det
bagged og rejste uden skade.

Ved at fortælle mig, hvad han gjorde, viste han mig, at han tænkte på
hvad han gjorde (Han kastede ikke bare ting i posen.) Han
ønskede mig at vide, at han gjorde det rigtigt. Han gav mig også
mulighed for at gribe ind, hvis jeg ville have det. Han handlede med mit perspektiv
i tankerne.

Disse eksempler kan være af små ting gjort i løbet af a
typisk dag. Men de skiller sig ud. De viser os to medarbejdere, som er
ser ud til deres kunder. De demonstrerer folk, der er stolte
i deres arbejde, mennesker, som jeg anser fagfolk.

Små ting som disse gør en stor forskel for mig. De skaber loyalitet, der holder mig tilbage.

Hvilke små ting har du oplevet på det seneste? Hvilke eksempler
kan du tænke på det synes lille endnu skiller sig ud og holder dig komme tilbage?

Små ting gør hele forskellen i kundeservice. De kan
bidrage til en positiv og mindeværdig oplevelse. De kan ødelægge en
ellers anstændig situation. Et ellers helt gennemsnitligt møde
kan blive en kilde til uendelige henvisninger ved at tilføje en lille ting eller
to.

Jeg har fået nogle få nylige eksempler:

På min favorit sandwich shop
Jeg bestiller en fransk Dip-sub, men jeg bemærker, at deres rostbiff er pink. jeg
foretrækker min kogte hele vejen igennem. Som jeg begynder at tale om en
alternativt, den unge mand tager min ordre giver et forslag:

"Vi kunne lade det sidde i længere tid end normalt. Det ville brune kødet. "

Jeg sagde okay. Han gjorde hvad han foreslog. Det virkede. Jeg var mere end
lykkelig. (Jeg skriver om er ikke jeg?) Underen var velsmagende, og jeg var
mindede om, hvorfor dette lokalt ejede sted er på min spisestue ud kort liste.
De rocker!

På vores lokale købmand
(såvel som lokale som de får i disse dage!) Jeg havde bare et par ting, så jeg
lynet gennem ekspresstien. Kassereren ringede og bagged min mad.
Som han bagged det talte han mig gennem hvad han gjorde. Han lagde et bageri
emne på bunden, men han berettigede det ved at fortælle mig det havde en robust
dække og ville ikke blive knust af de andre varer. Han havde ret. Det
bagged og rejste uden skade.

Ved at fortælle mig, hvad han gjorde, viste han mig, at han tænkte på
hvad han gjorde (Han kastede ikke bare ting i posen.) Han
ønskede mig at vide, at han gjorde det rigtigt. Han gav mig også
mulighed for at gribe ind, hvis jeg ville have det. Han handlede med mit perspektiv
i tankerne.

Disse eksempler kan være af små ting gjort i løbet af a
typisk dag. Men de skiller sig ud. De viser os to medarbejdere, som er
ser ud til deres kunder. De demonstrerer folk, der er stolte
i deres arbejde, mennesker, som jeg anser fagfolk.

Små ting som disse gør en stor forskel for mig. De skaber loyalitet, der holder mig tilbage.

Hvilke små ting har du oplevet på det seneste? Hvilke eksempler
kan du tænke på det synes lille endnu skiller sig ud og holder dig komme tilbage?


Video: Små ting gør stor forskel


Da.HowToMintMoney.com
All Rights Reserved!
Genoptryk Af Materialer Er Mulig Med Henvisning Til Kilden - Hjemmeside: Da.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Da.HowToMintMoney.com