Hold dine kunder ved at være konsekvente

{h1}

Vi ved alle, at en kritisk komponent af højeste kvalitet er konsistens. Mærker er værdiløse uden konsistens. Marketing løfter er tomme (i bedste fald) og ligger (i værste fald) uden konsistens. Alle store mærker stole på konsistens for at holde deres kunder kommer tilbage igen og igen. Og det giver mening. Når vi bruger vores værdifulde tid og vores hårdt tjente penge på et produkt eller en tjeneste, ønsker vi at vide, hvad vi får. Og hvis vi skal stole på et mærke, skal det mærke være konsekvent i, hvordan det tjener os. Hvis jeg får en væsentligt anderledes oplevelse hver gang jeg handler

Vi ved alle, at en kritisk komponent af højeste kvalitet er konsistens. Mærker er værdiløse uden konsistens. Marketing løfter er tomme (i bedste fald) og ligger (i værste fald) uden konsistens.

Alle store mærker stole på konsistens for at holde deres kunder kommer tilbage igen og igen.

Og det giver mening.

Når vi bruger vores værdifulde tid og vores hårdt tjente penge på et produkt eller en tjeneste, ønsker vi at vide, hvad vi får.

Og hvis vi skal stole på et mærke, skal det mærke være konsekvent i, hvordan det tjener os.

Hvis jeg får en væsentligt anderledes oplevelse hver gang jeg handler med det samme firma, så ved jeg ikke, hvad jeg kan forvente i fremtidige møder. Hvis jeg ikke ved hvad jeg kan forvente af et firma, så har de en mindre overbevisende grund til at vælge dem over nogen andre.

Som kunde ønsker jeg en vis sikkerhed for, hvad jeg får, når jeg vælger at gøre forretninger med dig. Jeg går ind i forholdet med visse forventninger. Nogle af disse forventninger blev skabt af din markedsføring. Andre ved tidligere interaktioner med dig. Endnu andre blev skabt af mine interaktioner med dine konkurrenter.

Uanset hvad, hvis du opfylder eller overgår mine forventninger, vælger jeg dig oftere. Fordi du giver mere værdi for mig. Du gør mit beslutningsproces nemmere og hurtigere.

Når du giver mig konsistens, reducerer du min risiko for at gøre forretninger med dig.

Det kan jeg lide.

Alle kunder gør (selvom de ikke fortæller dig).

At reducere min risiko betyder, at du øger din værdi for mig.

Hvis du bliver mere værdifuld for mig, så kan du opkræve mig mere end dine konkurrenter kan.

Eller måske opkræver du den samme pris, men du kan tjene mig til en lavere pris. Fordi du kan regne med at jeg er der for dig. Du kan bruge mindre på markedsføring end dine konkurrenter gør. Du bruger mindre på at fastsætte fejl, fordi du og jeg ved, hvordan man kan arbejde sammen som kunde og forretning.

Og du vil sikkert have mere glade og stabile medarbejdere, fordi en stabil kundebase typisk fører til mere engagerede og stabile medarbejdere.

Din bundlinje er sundere, fordi dine kunder er mere loyale.

Det er det, jeg kalder Smart Marketing!

Technorati: branding, marketing
Del.icio.us: branding, marketing
Ice Rocket: branding, marketing


Video: The End Of Bobby Burns: pt. 0


Da.HowToMintMoney.com
All Rights Reserved!
Genoptryk Af Materialer Er Mulig Med Henvisning Til Kilden - Hjemmeside: Da.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Da.HowToMintMoney.com