Lad os starte en kundeoplevelsesbevægelse

{h1}

Jeg siger, lad os starte en anden bevægelse, som du kan deltage i når som helst hvor som helst du er kunde.

Og kan du, kan du forestille dig halvtreds mennesker om dagen, sagde jeg
halvtreds mennesker om dagen går i singin en bar af Alice's 
Restaurant og gå ud. Og venner de måske tror 
det er en bevægelse.
 -Alice's Restaurant af Arlo Guthrie
Arlo Guthrie sang om at starte "Alice's Restaurant Anti-Massacree
Bevægelse. "Jeg siger lad os starte en anden bevægelse, som du kan deltage 
når som helst du er kunde.
 
Lad mig omdirigere dig først til et blogpost, som Mike Sigers skrev over på 
Simplenomics. Bemærk især, kommentaren fra Dov Gordon. Så kom 
tilbage her.
 
Velkommen tilbage. Det hele startede i min favorit Austin, TX morgenmad 
restaurant, Kerbey Lane Caf ?. Min kone og jeg gik der i går til 
en sen brunch. Jeg bestilte en stor 'ol dårlige omelet og en side af Texas 
ristet brød. Servitrice, optaget i en overfyldt restaurant lader aldrig min kaffe 
kop forblive tom meget lang. Hun var høflig og effektiv. Omelet og 
kartoflerne var perfekte. Tjenesten var alt, hvad du ville ønske.
 
Men Texas toast var tør. Jeg ved ikke hvorfor, men jeg klagede ikke 
om det til servitrice. Helt ærligt var det ikke så stort af en aftale. 
 
Men da jeg gik, gik jeg op til værten, som jeg tror måske har 
været skiftschef og sagde,
 
"Du ved, tjenesten var stor og vores omeletter var perfekte, men 
hvis der var en ting, jeg ville forbedre, ville det være bedre 
Forbered Texas toast. Det var for tørt. "
 
Værten var høflig og reagerede godt på feedbacken. Jeg har ingen ide 
om han vil dele den feedback med køkkenpersonalet eller hvis han vil 
kommunikere tilbagemeldingen opad.
 
Men hvis vi startede en bevægelse, hvor hver kunde gav feedback til 
virksomheder og andre organisationer, vil jeg satse en hel del af det måske 
blive lyttet til. Måske efter det tredje eller fjerde stykke feedback 
Om det samme emne kan ledelsen handle.
 
Næste gang du er kunde, og du oplever noget, du ville
kan lide at se gjort bedre, finde lederen og sige noget svarende til,
 
"Hvis der er en ting, jeg tror, ​​du kunne gøre for at forbedre kunden 
erfaring, ville det være to. "
 
Også, hvis du ser superlative kundeservice, skal du huske at rose begge dele 
den person, der leverer det og lad hans eller hendes vejledende vide.
 
Hilsen,
 
Glenn
 
Giv mig feedback på Twitter. Jeg er txglennross.

Og kan du, kan du forestille dig halvtreds mennesker om dagen, sagde jeg
halvtreds mennesker om dagen går i singin en bar af Alice's 
Restaurant og gå ud. Og venner de måske tror 
det er en bevægelse.
 —Alice S Restaurant af Arlo Guthrie
Arlo Guthrie sang om at starte "Alice S Restaurant Anti-Massacree
Bevægelse. "Jeg siger lad os starte en anden bevægelse, som du kan deltage 
når som helst du er kunde.
Lad mig omdirigere dig først til et blogpost, som Mike Sigers skrev over på 
Simplenomics. Bemærk især, kommentaren fra Dov Gordon. Så kom 
tilbage her.
Velkommen tilbage. Det hele startede i min favorit Austin , TX morgenmad 
restaurant, Kerbey Lane Caf ?. Min kone og jeg gik der i går til 
en sen brunch. Jeg bestilte en stor 'ol dårlig omelet og en side af Texas 
ristet brød. Servitrice, optaget i en overfyldt restaurant lader aldrig min kaffe 
kop forblive tom meget lang. Hun var høflig og effektiv. Omelet og 
kartoflerne var perfekte. Tjenesten var alt, hvad du ville ønske.
Men Texas toast var tør. Jeg ved ikke hvorfor, men jeg klagede ikke 
om det til servitrice. Helt ærligt var det ikke så stort af en aftale. 
Men da jeg gik, gik jeg op til værten, som jeg tror måske har 
været skiftschef og sagde,
"Du ved, tjenesten var stor og vores omeletter var perfekte, men 
hvis der var en ting, jeg ville forbedre, det ville være bedre 
forberede Texas ristet brød. Det var for tørt. "
Værten var høflig og reagerede godt på feedbacken. Jeg har ingen ide 
om han vil dele den feedback med køkkenpersonalet eller hvis han vil 
kommunikere tilbagemeldingen opad.
Men hvis vi startede en bevægelse, hvor hver kunde gav feedback til 
virksomheder og andre organisationer, vil jeg satse en hel del af det måske 
blive lyttet til. Måske efter det tredje eller fjerde stykke feedback 
Om det samme emne kan ledelsen handle.
Næste gang du er kunde, og du oplever noget, du ville
kan lide at se gjort bedre, finde lederen og sige noget svarende til,
 
"Hvis der er en ting, jeg tror, ​​du kunne gøre for at forbedre kunden 
erfaring, ville det være to. "
Også, hvis du ser superlative kundeservice, skal du huske at rose begge dele 
den person, der leverer det og lad hans eller hendes vejledende vide.
Hilsen,
Glenn
Giv mig feedback på Twitter. Jeg er txglennross.

Og kan du, kan du forestille dig halvtreds mennesker om dagen, sagde jeg
halvtreds mennesker om dagen går i singin en bar af Alice's 
Restaurant og gå ud. Og venner de måske tror 
det er en bevægelse.
 —Alice S Restaurant af Arlo Guthrie
Arlo Guthrie sang om at starte "Alice S Restaurant Anti-Massacree
Bevægelse. "Jeg siger lad os starte en anden bevægelse, som du kan deltage 
når som helst du er kunde.
Lad mig omdirigere dig først til et blogpost, som Mike Sigers skrev over på 
Simplenomics. Bemærk især, kommentaren fra Dov Gordon. Så kom 
tilbage her.
Velkommen tilbage. Det hele startede i min favorit Austin , TX morgenmad 
restaurant, Kerbey Lane Caf ?. Min kone og jeg gik der i går til 
en sen brunch. Jeg bestilte en stor 'ol dårlig omelet og en side af Texas 
ristet brød. Servitrice, optaget i en overfyldt restaurant lader aldrig min kaffe 
kop forblive tom meget lang. Hun var høflig og effektiv. Omelet og 
kartoflerne var perfekte. Tjenesten var alt, hvad du ville ønske.
Men Texas toast var tør. Jeg ved ikke hvorfor, men jeg klagede ikke 
om det til servitrice. Helt ærligt var det ikke så stort af en aftale. 
Men da jeg gik, gik jeg op til værten, som jeg tror måske har 
været skiftschef og sagde,
"Du ved, tjenesten var stor og vores omeletter var perfekte, men 
hvis der var en ting, jeg ville forbedre, det ville være bedre 
forberede Texas ristet brød. Det var for tørt. "
Værten var høflig og reagerede godt på feedbacken. Jeg har ingen ide 
om han vil dele den feedback med køkkenpersonalet eller hvis han vil 
kommunikere tilbagemeldingen opad.
Men hvis vi startede en bevægelse, hvor hver kunde gav feedback til 
virksomheder og andre organisationer, vil jeg satse en hel del af det måske 
blive lyttet til. Måske efter det tredje eller fjerde stykke feedback 
Om det samme emne kan ledelsen handle.
Næste gang du er kunde, og du oplever noget, du ville
kan lide at se gjort bedre, finde lederen og sige noget svarende til,
 
"Hvis der er en ting, jeg tror, ​​du kunne gøre for at forbedre kunden 
erfaring, ville det være to. "
Også, hvis du ser superlative kundeservice, skal du huske at rose begge dele 
den person, der leverer det og lad hans eller hendes vejledende vide.
Hilsen,
Glenn
Giv mig feedback på Twitter. Jeg er txglennross.


Video:


Da.HowToMintMoney.com
All Rights Reserved!
Genoptryk Af Materialer Er Mulig Med Henvisning Til Kilden - Hjemmeside: Da.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Da.HowToMintMoney.com