Gør det nemt for dine kunder at engagere sig

{h1}

For nylig nåede jeg indirekte ud til flere store virksomheder. Som kunde har jeg haft mindre end ønskværdige oplevelser, og jeg ønskede at lade dem vide. Men ingen af ​​dem gør det nemt at tilbyde feedback. Et besøg på hver af deres hjemmesider afslører ingen hurtig og nem måde at kommunikere på. Ingen telefonnumre, ingen email adresse og ingen "kontakt os" links, knapper eller formularer. Så jeg leverede min besked ved hjælp af

For nylig nåede jeg indirekte ud til flere store virksomheder. Som en
kunde jeg har haft mindre end ønskværdige oplevelser og jeg ønskede at lade
de ved det. Men ingen af ​​dem gør det nemt at tilbyde feedback. Et besøg
til hver af deres hjemmesider afslører ingen hurtig og nem måde at
kommunikere. Ingen telefonnumre, ingen email adresse og ingen "Kontakt os"
links, knapper eller formularer. Så jeg leverede min besked ved hjælp af Twitter og
andre sociale medier (fordi det er praktisk for mig). Hverken svarede.

Så fra mit synspunkt hørte de heller ikke mig, eller de er ligeglad.
På nogen måde føler jeg mig som en usynlig kunde.

Gør det nemt for dine kunder at engagere sig: kunder

Begge disse virksomheder har mange konkurrenter til min virksomhed. Ved
gør det svært for mig at forbinde og ignorere mine forsøg på at
kommunikere, risikerer de at miste mig som kunde. Ligegyldigt hvor god
deres produkter eller tjenester er de sætter min kundeloyalitet på
risiko ved ikke at forbinde med mig. Dette er en vigtig del af Kunde Loyalitets Formel. Uanset hvilken forretning du er i, skal du forbinde med dine kunder, eller du giver dem en grund til at forlade.

Hvordan kan dine kunder oprette forbindelse til din virksomhed? Kan
de kalder og får en rigtig person nemt? Kan de e-maile nogen og få
et menneskeligt svar? Kan de nå dig via Twitter? Er det nemt og
Praktisk for dine kunder at gøre direkte menneskelig kontakt med nogen
hos din virksomhed? Hvis så stor! Hvis ikke, hvorfor?
Og hvordan kan du ændre det?

For nylig nåede jeg indirekte ud til flere store virksomheder. Som en
kunde jeg har haft mindre end ønskværdige oplevelser og jeg ønskede at lade
de ved det. Men ingen af ​​dem gør det nemt at tilbyde feedback. Et besøg
til hver af deres hjemmesider afslører ingen hurtig og nem måde at
kommunikere. Ingen telefonnumre, ingen email adresse og ingen "Kontakt os"
links, knapper eller formularer. Så jeg leverede min besked ved hjælp af Twitter og
andre sociale medier (fordi det er praktisk for mig). Hverken svarede.

Så fra mit synspunkt hørte de heller ikke mig, eller de er ligeglad.
Uanset hvad, jeg har lyst til en usynlig kunde.

Gør det nemt for dine kunder at engagere sig: dine

Begge disse virksomheder har mange konkurrenter til min virksomhed. Ved
gør det svært for mig at forbinde og ignorere mine forsøg på at
kommunikere, risikerer de at miste mig som kunde. Ligegyldigt hvor god
deres produkter eller tjenester er de sætter min kundeloyalitet på
risiko ved ikke at forbinde med mig. Dette er en vigtig del af Kunde Loyalitets Formel. Uanset hvilken forretning du er i, skal du forbinde med dine kunder, eller du giver dem en grund til at forlade.

Hvordan kan dine kunder oprette forbindelse til din virksomhed? Kan
de kalder og får en rigtig person nemt? Kan de e-maile nogen og få
et menneskeligt svar? Kan de nå dig via Twitter? Er det nemt og
Praktisk for dine kunder at gøre direkte menneskelig kontakt med nogen
hos din virksomhed? Hvis så stor! Hvis ikke, hvorfor?
Og hvordan kan du ændre det?


Video: Sådan får du loyale kunder og fantastiske virksomheder med


Da.HowToMintMoney.com
All Rights Reserved!
Genoptryk Af Materialer Er Mulig Med Henvisning Til Kilden - Hjemmeside: Da.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Da.HowToMintMoney.com