Telefonfunktioner: PopUps, telefoner og kundeservice

{h1}

Hvis din voksende forretning har fornøjelsen af ​​at have brug for et callcenter (stort eller lille) for at imødekomme kundernes behov, er det telefonsystem, du bruger, og de funktioner, det har, vigtige. Selvom du ikke har brug for et fuldskala callcenter, men du giver kundeservice og / eller salg via telefon, er dit telefonsystem og "kundeservice" -funktioner vigtige.

Hvis din voksende virksomhed har fornøjelsen af ​​at have brug for et callcenter (stort
eller lille) for at imødekomme kundernes behov, telefonsystemet du bruger og
funktionerne er vigtige. Selvom du ikke har brug for en fuldskala
call center, men du giver kundeservice og / eller salg over
telefon, dit telefonsystem og "kundeservice" -funktioner er vigtige.

For eksempel salgsfremmende produkter sælger, 4imprint,
har 415 ansatte, og finder at bruge en pop-up-funktion til at vise
Oplysninger om den, der ringer op (formodentlig en kunde), før opkaldet er
besvaret har hjulpet os med at betjene dem hurtigere og mere effektivt.

Mange af jer, der læser dette, har muligvis ikke over 50 ansatte, men
princippet er det samme. Fremragende kundeservice via telefon
funktioner.

4imprint bruger alt-i-en-IP-kommunikation software suite Customer Interaction Center (CIC) fra Interactive Intelligence.
Der er mange leverandører, der leverer en række telefonløsninger - den
nøglen er at finde de løsninger, der bedst opfylder dine behov (til højre
pris).

Dit telefonsystem er nok et af de vigtigste værktøjer og
investeringer du har - ved siden af ​​din internetforbindelse. Være i stand til
hurtigt reagere på kundernes behov og proaktivt løse deres
problemer er så vigtige.

Jeg har brugt Dells support chat-funktion og finder det ret hurtigt
og nyttigt. Nogle virksomheder, som Amazon.com, svarer ganske godt til
e-mails. Telefonen er dog stadig det vigtigste værktøj til valg for mange
af os - for at få oplysninger om et eventuelt salg eller at få support
på et produkt.

Den bedste måde at vide, hvilke funktioner du ønsker i et telefonsystem er at
Overvej arbejdsgangen i din virksomhed. Ring kunderne ind. Gør du
ring kunder. Har du mange mobile medarbejdere. Hvor vigtigt er det
voice mail integration til computeren. Forsøger du at finde en
Premium niveau af kundeservice.

Når disse og andre spørgsmål er besvaret, kan du bedre afgøre
hvilken type telefonsystem du har brug for, og hvilke funktioner den skal indeholde.

Hvis du vil finde leverandører, der sælger telefonsystemer, skal du tjekke BizBuyer

IP-baserede telefonsystemer, i modsætning til traditionelle analoge
systemer, er nok den bedste satsning på grund af billigere telefonopkald over
internettet; flere tilslutningsmuligheder til din computer; integration
med dit netværk.

Telefonleverandører, der kommer til at tænke på, er:

TalkSwitch

M5 Networks

Microsoft Response Point

Cisco

Avaya

Nortel


Video: Samsung Gear S3: Benachrichtungseinstellungen


Da.HowToMintMoney.com
All Rights Reserved!
Genoptryk Af Materialer Er Mulig Med Henvisning Til Kilden - Hjemmeside: Da.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Da.HowToMintMoney.com