Klar, mål, leje!

{h1}

Legendary general motors ceo alfred sloan reagerede engang på peter drucker's spørgsmål om, hvorfor sloan brugte så meget tid på "en mindre ansættelsesbeslutning." sloans svar var "hvis vi ikke brugte fire timer på at placere en mand og placere ham rigtigt, vi ville bruge fire hundrede timer på at rydde op i vores fejl og den tid ville jeg ikke have.

Legendary General Motors CEO Alfred Sloan reagerede engang på Peter Drucker's spørgsmål om, hvorfor Sloan brugte så meget tid på "en mindre ansættelsesbeslutning."

Sloans svar var,



"Hvis vi ikke brugte fire timer på at placere en mand og placere ham rigtigt, ville vi bruge fire hundrede timer på at rydde op i vores fejl og at tid jeg ikke ville have. "


Over på Service Untitled i en post med titlen Har medarbejdere, der forstår kunden, snakker Doug om vigtigheden af ​​at ansætte den rigtige person.

Hvis Alfred Sloan levede i dag, ville han være enig med Doug. Hvis du vil ændre din organisations kultur til en, der er kundefokuseret, skal du undersøge de kernekompetencer, du leder efter i medarbejdere.

I modsætning til at vedtage stillingen som "Lad os løse vores kundeserviceproblemer ved at sætte vores medarbejdere igennem et kundeservice kursus."

Det er ikke, at jeg undergraver behovet for kundeserviceuddannelse, det er, at du skal foretage andre mere globale ændringer i din virksomhedskultur og i dine ansættelsesbeslutninger, før dine medarbejdere bliver mere kundeorienterede.

Når jeg går ind i et forretningssted, og jeg finder nogen, der venter på mig, der er virkelig lidenskabelige med deres arbejde, har jeg lige fladt ud, har det sjovt. Jeg plejer:




  • Brug mere penge end jeg havde til hensigt



  • Fortæl flere mennesker om min oplevelse



  • Ret oftere, hvilket betyder, at jeg bruger endnu flere penge


Identificer de kompetencer, du vil have dine medarbejdere til at besidde, og ansæt folk der besidder dem. Træn derefter dem.

Hilsen,

Glenn


Video: KMN GANG - KMN MEMBER (prod. LUCRY x ABOOM)


Da.HowToMintMoney.com
All Rights Reserved!
Genoptryk Af Materialer Er Mulig Med Henvisning Til Kilden - Hjemmeside: Da.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Da.HowToMintMoney.com