Skib på egen risiko Del II: FedEx hævder woes

{h1}

Som en lille virksomhed bruger finder jeg fedex at være overkommelig, hurtig og pålidelig - det meste af tiden alligevel.

Nå, min frustration med fragt er ikke begrænset til USA Post Office (eller Royal Mail) denne uge. Jeg har længe haft et kærlighedsforhold med FedEx. Som en lille virksomhed bruger jeg det for at være overkommelig, hurtig og pålidelig - det meste af tiden alligevel.

Det er de sjældne lejligheder, når der sker noget dårligt, at min kærlighed til FedEx vender sig til afsky. Der er en scene i filmen "The Rainmaker", hvor et forsikringsselskab er anklaget for automatisk at nægte alle krav. Jeg tror personligt - og det er bare min tro, jeg har intet bevis - at FedEx skal have en lignende politik. Jeg inviterer FedEx til at bekræfte eller nægte denne politik, og jeg opfordrer enhver læser til at dele deres erfaringer, når de forsøger at indgive et krav med FedEx.

Jeg har kun haft nogle få dårlige erfaringer, men når noget bliver brudt, når du bruger FedEx, har jeg fundet virksomheden at kræve endeløse breve, retur af emballage sammen med kvitteringer, skøn over reparation og så videre. Alt dette forventer jeg. Hvad jeg har fundet chokerende er, at efter ca. en uge får jeg et formularbrev, der siger noget i overensstemmelse med, "vi har gennemgået de oplysninger, der er sendt til os, og vi skal afvise dit krav."

Dette kræver normalt flere telefonopkald og til sidst en FedEx-repræsentant er "venlig nok" til at tilbyde en løsning. Dette sker uanset mængden af ​​værdi, der er placeret på en vare. Jeg havde betalt de ekstra gebyrer for at placere værdi på en computer på $ 1.000. Da computeren var brudt, fortalte FedEx mig, at dette ikke var forsikring, lige hvad jeg lagde værdien som. Hvorfor betalte jeg det, jeg spurgte? "Er der sket noget i forsendelse."

Nå er der naturligvis sket noget i forsendelse, eller jeg ville ikke have åbnet et krav. Men FedEx nægtede at gøre godt på skaden. Endelig efter gentagne telefonopkald, faxer til hvert nummer jeg kunne finde og andre chikane, kunne jeg endelig få FedEx til at acceptere at betale $ 800, på trods af at jeg betalte et ekstra gebyr for at placere værdien på computeren for $ 1.000.

I denne uge føler jeg FedEx smerten igen, for at føje fornærmelse til min nylige skade i løbet af det cykel løb, jeg skrev om tidligere i denne måned, blev dele tabt fra min cykel, da jeg sendte den hjem. Jeg havde oprindeligt sendt cyklen fra en lokal cykelbutik, og de genbrugte en levering cykelkasse og pakket cyklen ekstremt godt. Jeg redte kassen, lagrede den ordentligt og opbevar ALLE pakkematerialer. Jeg tilføjede endda boble wrap og tapede op alt såvel som kunne forventes.

Så forestill mig min overraskelse, da kassen kom tilbage til min lejlighed med et lille hul i siden. Fra dette hul var mine pedaler faldet ud, de blev fjernet fra vevarmene og anbragt inde i en mindre boks, som blev tapet til rammen. Det viser tydeligvis en slags misbrug på FedExs del. Huller, der ikke var i boksen tidligere, blev tilføjet.

Jeg indgav et krav og modtog den grundlæggende formular brev. Denne ene var lidt anderledes. Jeg lavede en fejl, som jeg advarer enhver læseren om at undgå at gøre. Min svoger rejste også til Michigan for cykelkampen, og han brugte sin corporate FedEx konto til at sende både hans cykel og min. Han har fuldmagt til at gøre det, og han vil betale gebyr på denne lille virksomhedskonto.

Nå, min frustration med fragt er ikke begrænset til USA Post Office (eller Royal Mail) denne uge. Jeg har længe haft et kærlighedsforhold med FedEx. Som en lille virksomhed bruger jeg det for at være overkommelig, hurtig og pålidelig - det meste af tiden alligevel.

Det er de sjældne lejligheder, når der sker noget dårligt, at min kærlighed til FedEx vender sig til afsky. Der er en scene i filmen "The Rainmaker", hvor et forsikringsselskab er anklaget for automatisk at nægte alle krav. Jeg tror personligt - og det er bare min tro, jeg har intet bevis - at FedEx skal have en lignende politik. Jeg inviterer FedEx til at bekræfte eller nægte denne politik, og jeg opfordrer enhver læser til at dele deres erfaringer, når de forsøger at indgive et krav med FedEx.

Jeg har kun haft nogle få dårlige erfaringer, men når noget bliver brudt, når du bruger FedEx, har jeg fundet virksomheden at kræve endeløse breve, retur af emballage sammen med kvitteringer, skøn over reparation og så videre. Alt dette forventer jeg. Hvad jeg har fundet chokerende er, at efter ca. en uge får jeg et formularbrev, der siger noget i overensstemmelse med, "vi har gennemgået de oplysninger, der er sendt til os, og vi skal afvise dit krav."

Dette kræver normalt flere telefonopkald og til sidst en FedEx-repræsentant er "venlig nok" til at tilbyde en løsning. Dette sker uanset mængden af ​​værdi, der er placeret på en vare. Jeg havde betalt de ekstra gebyrer for at placere værdi på en computer på $ 1.000. Da computeren var brudt, fortalte FedEx mig, at dette ikke var forsikring, lige hvad jeg lagde værdien som. Hvorfor betalte jeg det, jeg spurgte? "Er der sket noget i forsendelse."

Nå er der naturligvis sket noget i forsendelse, eller jeg ville ikke have åbnet et krav. Men FedEx nægtede at gøre godt på skaden. Endelig efter gentagne telefonopkald, faxer til hvert nummer jeg kunne finde og andre chikane, kunne jeg endelig få FedEx til at acceptere at betale $ 800, på trods af at jeg betalte et ekstra gebyr for at placere værdien på computeren for $ 1.000.

I denne uge føler jeg FedEx smerten igen, for at føje fornærmelse til min nylige skade i løbet af det cykel løb, jeg skrev om tidligere i denne måned, blev dele tabt fra min cykel, da jeg sendte den hjem. Jeg havde oprindeligt sendt cyklen fra en lokal cykelbutik, og de genbrugte en levering cykelkasse og pakket cyklen ekstremt godt. Jeg redte kassen, lagrede den ordentligt og opbevar ALLE pakkematerialer. Jeg tilføjede endda boble wrap og tapede op alt såvel som kunne forventes.

Så forestill mig min overraskelse, da kassen kom tilbage til min lejlighed med et lille hul i siden. Fra dette hul var mine pedaler faldet ud, de blev fjernet fra vevarmene og anbragt inde i en mindre boks, som blev tapet til rammen. Det viser tydeligvis en slags misbrug på FedExs del. Huller, der ikke var i boksen tidligere, blev tilføjet.

Jeg indgav et krav og modtog den grundlæggende formular brev. Denne ene var lidt anderledes. Jeg lavede en fejl, som jeg advarer enhver læseren om at undgå at gøre. Min svoger rejste også til Michigan for cykelkampen, og han brugte sin corporate FedEx konto til at sende både hans cykel og min. Han har fuldmagt til at gøre det, og han vil betale gebyr på denne lille virksomhedskonto.


Video:


Da.HowToMintMoney.com
All Rights Reserved!
Genoptryk Af Materialer Er Mulig Med Henvisning Til Kilden - Hjemmeside: Da.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Da.HowToMintMoney.com