Små virksomheder Skær ledningen på fastnetelefon

{h1}

Er fastnettelefonitjeneste en ting fra fortiden til små virksomheder? I mange tilfælde synes svaret at være ja, da et stigende antal små virksomhedsejere trækker stikket på traditionelle fastnetudbydere.

'Virtuelle virksomheder' Driving Telecom Trends

Telefonlinjer har i løbet af det sidste årti løbende givet grund til alternativer som mobiltelefoner og Voice over Internet Protocol (VoIP). De små virksomhedsejere, der vedtager disse nye teknologier, siger generelt, at de tilbyder lavere omkostninger, mere bekvemmelighed og større fleksibilitet end arvstelefontjenester.

Det gælder især for en ny race af "virtuelle virksomheder", der sjældent virker fra en enkelt fysisk placering. "Vi har fire fuldtidsansatte og tre deltidsansatte, og vi arbejder alle eksternt," sagde Monique Elwell, en partner hos Conversify, et socialmediefirma. Elwell er baseret i Denver-området, en af ​​virksomhedens grundlæggere bor i landdistrikterne Alaska, og andre medarbejdere er placeret i Boston, Minneapolis, Los Angeles, og endda Nottingham, England.

Alt dette udgjorde et væsentligt problem for Conversify, når det drejede sig om at vælge et telefonsystem. Standard fastnet teknologi var aldrig en mulighed, og selskabet eksperimenterede med både mobil og internet-baserede telefontjenester.

"For telefonsystemet," siger Elwell, "det var en udfordring."

Det er en udfordring, som mange andre små virksomhedsejere også står over for.

Arbejdstagere vælger deres egne områdekoder

Mange forretningsbrugere, især hyppige rejsende, vender simpelthen til mobiludbydere for deres primære telefontjeneste. Det er en praktisk løsning, da brugerne kun har brug for et nummer på deres visitkort. Det giver også brugerne mulighed for at vælge deres egne områdekoder og at projektere billedet om at være baseret i en bestemt by - i det mindste så længe de stadig er baseret i USA.

Forretningsplaner, der omfatter flere telefoner, er særligt nyttige, da de typisk giver arbejdstagere mulighed for at samle deres minutter og undgå overageafgifter. "Pakkerne, der tilbydes af [trådløse] telefonselskaber, er overkommelige," sagde Stephanie Feldman fra Double-Forte, et San Francisco-baseret PR-firma. Mens Feldman stadig er bundet til en traditionel fastnet på kontoret, videresender hun opkald til sin mobiltelefon, når hun er væk fra skrivebordet og dermed sikrer, at vigtige opkald ikke går tabt i telefonsvarer.

"Det er ikke altid sjovt at få et 6 am medieopkald," siger Feldman, "men jeg er jo i PR, trods alt, så jeg kan kun forvente disse ting."

VoIP leverer omkostninger, kvalitet og global rækkevidde

For dem der holder sig tættere på hjemmekontoret - selvom "hjemmekontoret" er i et andet land - bredbåndstelefontjenester som Skype er en anden levedygtig mulighed.

"Jeg bruger VoIP hver dag, fordi selv om mit selskab ligger i New York, bor jeg i Costa Rica," siger Jeff Rivera, chefredaktør for Gatekeepers Post, et online-fællesskab for forlagsbranchen. Rivera sagde, at hans Skype-tjeneste tillader ham at drive forretning som sædvanlig med det samme telefonnummer, han havde, da han boede i New York. "Jeg kunne ikke have dannet GatekeepersPost.com uden det," sagde han.

For Rivera er den største ulempe ved VoIP, at når hans bredbåndsinternetforbindelse går ned, gør hans telefonservice også. Skype er imidlertid ligesom mange andre VoIP-tjenester også tilgængelig som en smartphone-app på BlackBerry-, iPhone- og Android-platforme, så kunder som Rivera kan foretage VoIP-opkald fra deres mobiltelefoner - uden at bruge minutter eller pådrage oversøiske opkaldsafgifter.

Susan Massey fra Spred ikke min rigdom, en nyheds og politisk podcast, sagde Skype er uundværlig for hendes forretning, da det giver hende mulighed for at foretage telefoninterviews hurtigt og nemt, selvom hendes fag bor i et andet land.

"Da [Skype] er computerbaseret," siger Massey, "gør det os muligt at bruge software på den samme computer, der gør opkaldet til at optage samtalen i højeste kvalitet. Hvis den interviewede også er på Skype og har en relativt hurtig internetforbindelse, er kvaliteten af ​​lyden meget god - bedre end noget andet setup, vi har forsøgt. "

Dette klare niveau er, hvad der også gør VoIP-tjenester ideel til mindre forretningskonferenceopkald, og mange af disse tjenester understøtter også videokonferencer. Sidste år tillod et partnerskab mellem Panasonic og Skype for eksempel sidstnævnte at tilbyde tv-baserede videokonferencer, der ikke kræver brug af en pc.

Skype er ikke det eneste spil i byen

Skype kan være den mest fremtrædende VoIP-tjeneste, men det er bestemt ikke det eneste selskab, der konkurrerer på dette marked. Googles Google Talk-tjeneste giver brugerne mulighed for at foretage taleopkald til pc-til-pc, mens firmaets Google Voice understøtter funktioner såsom viderestilling af opkald og voicemail-to-email. Tjenester som Vbuzzer og VoipBuster har også ringet ind med lave takster og frynsegoder som gratis internetfaxing.

Endnu en anden VoIP-udbyder, MagicJack, demonstrerede for nylig en enhed, der giver brugerne mulighed for at få VoIP-telefon service ved hjælp af et almindeligt telefonhåndsæt. Ligesom Skype, som for øjeblikket er kompatibel med en række netværksforbundne telefonhænder, vil tjenesten MagicChack Plus også give brugerne mulighed for at have deres egne telefonnumre, snarere end blot at muliggøre opkald fra computer til computer.

VoIP-tjenester er dog stadig en ufuldkommen tilpasning for mange små virksomheder. Som Rivera bemærkede kan pålidelighed være et væsentligt problem for brugerne, især dem, der har langsom eller upålidelig bredbåndsinternetforbindelser. Og mens tjenester som Skype er meget billige, mangler de også mange af de funktioner, der er forbundet med traditionelle PBX telefonsystemer.

"Vi ville ringe til hovednummeret," sagde Elwell of Conversify, "men det var ikke muligt at overføre opkaldene."

Af den grund skiftede Omskifter til en anden onlinetjeneste, eVoice, der bruger en virtuel ledsager til at duplikere funktionaliteten i et traditionelt corporate telefonsystem. Opkald kan overføres til flere telefoner, og telefonsvarer kan videresendes til brugere via e-mail eller SMS. Tjenesten tilbyder også mobilapps til iPhone, Android og Blackberry-smartphones.

"EVoice er god for opfattelse," sagde Elwell. "Alle ønsker at du skal være rundt om hjørnet, og denne gør det til at virke som om du er i nærheden."

Ironien i dette er, at mange år siden var langdistanceopkald et prestigeelement til mange virksomheder. I dag, som Elwell bemærkede, er målet at udslette - eller endda slette - sondringen mellem lokal og langdistansopkald. Og som VoIP, mobil og relaterede tjenester fortsætter med at vokse, er det en trend, som flere små virksomheder sandsynligvis vil følge.

'Virtuelle virksomheder' Driving Telecom Trends

Telefonlinjer har i løbet af det sidste årti løbende givet grund til alternativer som mobiltelefoner og Voice over Internet Protocol (VoIP). De små virksomhedsejere, der vedtager disse nye teknologier, siger generelt, at de tilbyder lavere omkostninger, mere bekvemmelighed og større fleksibilitet end arvstelefontjenester.

Det gælder især for en ny race af "virtuelle virksomheder", der sjældent virker fra en enkelt fysisk placering. "Vi har fire fuldtidsansatte og tre deltidsansatte, og vi arbejder alle eksternt," sagde Monique Elwell, en partner hos Conversify, et socialmediefirma. Elwell er baseret i Denver-området, en af ​​virksomhedens grundlæggere bor i landdistrikterne Alaska, og andre medarbejdere er placeret i Boston, Minneapolis, Los Angeles, og endda Nottingham, England.

Alt dette udgjorde et væsentligt problem for Conversify, når det drejede sig om at vælge et telefonsystem. Standard fastnet teknologi var aldrig en mulighed, og selskabet eksperimenterede med både mobil og internet-baserede telefontjenester.

"For telefonsystemet," siger Elwell, "det var en udfordring."

Det er en udfordring, som mange andre små virksomhedsejere også står over for.

Arbejdstagere vælger deres egne områdekoder

Mange forretningsbrugere, især hyppige rejsende, vender simpelthen til mobiludbydere for deres primære telefontjeneste. Det er en praktisk løsning, da brugerne kun har brug for et nummer på deres visitkort. Det giver også brugerne mulighed for at vælge deres egne områdekoder og at projektere billedet om at være baseret i en bestemt by - i det mindste så længe de stadig er baseret i USA.

Forretningsplaner, der omfatter flere telefoner, er særligt nyttige, da de typisk giver arbejdstagere mulighed for at samle deres minutter og undgå overageafgifter. "Pakkerne, der tilbydes af [trådløse] telefonselskaber, er overkommelige," sagde Stephanie Feldman fra Double-Forte, et San Francisco-baseret PR-firma. Mens Feldman stadig er bundet til en traditionel fastnet på kontoret, videresender hun opkald til sin mobiltelefon, når hun er væk fra skrivebordet og dermed sikrer, at vigtige opkald ikke går tabt i telefonsvarer.

"Det er ikke altid sjovt at få et 6 am medieopkald," siger Feldman, "men jeg er jo i PR, trods alt, så jeg kan kun forvente disse ting."

VoIP leverer omkostninger, kvalitet og global rækkevidde

For dem der holder sig tættere på hjemmekontoret - selvom "hjemmekontoret" er i et andet land - bredbåndstelefontjenester som Skype er en anden levedygtig mulighed.

"Jeg bruger VoIP hver dag, fordi selv om mit selskab ligger i New York, bor jeg i Costa Rica," siger Jeff Rivera, chefredaktør for Gatekeepers Post, et online-fællesskab for forlagsbranchen. Rivera sagde, at hans Skype-tjeneste tillader ham at drive forretning som sædvanlig med det samme telefonnummer, han havde, da han boede i New York. "Jeg kunne ikke have dannet GatekeepersPost.com uden det," sagde han.

For Rivera er den største ulempe ved VoIP, at når hans bredbåndsinternetforbindelse går ned, gør hans telefonservice også. Skype er imidlertid ligesom mange andre VoIP-tjenester også tilgængelig som en smartphone-app på BlackBerry-, iPhone- og Android-platforme, så kunder som Rivera kan foretage VoIP-opkald fra deres mobiltelefoner - uden at bruge minutter eller pådrage oversøiske opkaldsafgifter.

Susan Massey fra Spred ikke min rigdom, en nyheds og politisk podcast, sagde Skype er uundværlig for hendes forretning, da det giver hende mulighed for at foretage telefoninterviews hurtigt og nemt, selvom hendes fag bor i et andet land.

"Da [Skype] er computerbaseret," siger Massey, "gør det os muligt at bruge software på den samme computer, der gør opkaldet til at optage samtalen i højeste kvalitet. Hvis den interviewede også er på Skype og har en relativt hurtig internetforbindelse, er kvaliteten af ​​lyden meget god - bedre end noget andet setup, vi har forsøgt. "

Dette klare niveau er, hvad der også gør VoIP-tjenester ideel til mindre forretningskonferenceopkald, og mange af disse tjenester understøtter også videokonferencer. Sidste år tillod et partnerskab mellem Panasonic og Skype for eksempel sidstnævnte at tilbyde tv-baserede videokonferencer, der ikke kræver brug af en pc.

Skype er ikke det eneste spil i byen

Skype kan være den mest fremtrædende VoIP-tjeneste, men det er bestemt ikke det eneste selskab, der konkurrerer på dette marked. Googles Google Talk-tjeneste giver brugerne mulighed for at foretage taleopkald til pc-til-pc, mens firmaets Google Voice understøtter funktioner såsom viderestilling af opkald og voicemail-to-email. Tjenester som Vbuzzer og VoipBuster har også ringet ind med lave takster og frynsegoder som gratis internetfaxing.

Endnu en anden VoIP-udbyder, MagicJack, demonstrerede for nylig en enhed, der giver brugerne mulighed for at få VoIP-telefon service ved hjælp af et almindeligt telefonhåndsæt. Ligesom Skype, som for øjeblikket er kompatibel med en række netværksforbundne telefonhænder, vil tjenesten MagicChack Plus også give brugerne mulighed for at have deres egne telefonnumre, snarere end blot at muliggøre opkald fra computer til computer.

VoIP-tjenester er dog stadig en ufuldkommen tilpasning for mange små virksomheder. Som Rivera bemærkede kan pålidelighed være et væsentligt problem for brugerne, især dem, der har langsom eller upålidelig bredbåndsinternetforbindelser. Og mens tjenester som Skype er meget billige, mangler de også mange af de funktioner, der er forbundet med traditionelle PBX telefonsystemer.

"Vi ville ringe til hovednummeret," sagde Elwell of Conversify, "men det var ikke muligt at overføre opkaldene."

Af den grund skiftede Omskifter til en anden onlinetjeneste, eVoice, der bruger en virtuel ledsager til at duplikere funktionaliteten i et traditionelt corporate telefonsystem. Opkald kan overføres til flere telefoner, og telefonsvarer kan videresendes til brugere via e-mail eller SMS. Tjenesten tilbyder også mobilapps til iPhone, Android og Blackberry-smartphones.

"EVoice er god for opfattelse," sagde Elwell. "Alle ønsker at du skal være rundt om hjørnet, og denne gør det til at virke som om du er i nærheden."

Ironien i dette er, at mange år siden var langdistanceopkald et prestigeelement til mange virksomheder. I dag, som Elwell bemærkede, er målet at udslette - eller endda slette - sondringen mellem lokal og langdistansopkald. Og som VoIP, mobil og relaterede tjenester fortsætter med at vokse, er det en trend, som flere små virksomheder sandsynligvis vil følge.


Video:


Da.HowToMintMoney.com
All Rights Reserved!
Genoptryk Af Materialer Er Mulig Med Henvisning Til Kilden - Hjemmeside: Da.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Da.HowToMintMoney.com