Hvorfor Richard Branson stiller medarbejdere først, og du skal også

{h1}

Vi kunne alle lære en lektion eller to fra richard branson om, hvordan vi behandler vores medarbejdere (og fordelene i processen).

Kunde service. Det er grundlaget for de fleste virksomheder. Uden det klager kunderne, gentager virksomheden svindler, og din virksomhed er efterladt med at spinde hjulene og forsøger at bringe nye købere.

Kundeservice er også den voksende blok for mange succesfulde virksomheder. For eksempel nægtede Richard Branson, ejer af Virgin Empire, at sætte sit navn på ethvert selskab, han erhvervede, indtil kundeserviceniveauerne var op til hans standard. Interessant nok fik han ikke højere kundeserviceniveauer ved at fokusere på kunderne. Han gjorde det ved at fokusere på sine medarbejdere.

Hvorfor sætte medarbejdere først

Richard Branson er ikke alene i denne strategi. Gary Vaynerchuk, grundlægger af VaynerMedia siger, "Medarbejdere er, hvordan du vinder."

Så hvorfor sætte medarbejdere før kunderne?

I en verden, hvor kunden er notorisk altid rigtig, kan denne strategi virke modstridende. Men når du ser nærmere, giver det perfekt mening.

Glade medarbejdere forbliver med dig længere

At finde den perfekte medarbejder til dit brand og forretningskultur er ikke altid let. Du er nødt til at uddanne dem, der ikke tager din virksomhed alvorligt og udrydder folk, der ikke er i overensstemmelse med dit kontormiljø. Hvad du er tilbage med efter denne proces er en begrænset pulje af højt kvalificerede kandidater.

Ansættelse er dyrt. Ideelt set ønsker du ikke at skulle konsekvent erstatte en medarbejder med en anden; du vil kun ansætte, når du vokser.

Jo længere du kan beholde dine bedste medarbejdere, desto bedre vil din virksomhed være. Beholdningsindsatsen behøver ikke at være ekstraordinært vanskelig. Det kan være så enkelt som at gøre deres arbejdsplan mere fleksibel, så de har bedre balance mellem arbejde og liv eller tilbyder attraktive belønninger for et godt udført arbejde.

Hvornår gør du dette, har du et dedikeret team af mennesker, der kender dine mål, din virksomhed og hvordan du opererer. Det er lettere at opretholde et sundt arbejdsmiljø, når du har veteraner, der kører dine daglige mål.

Glade medarbejdere føler sig investeret i din succes

Når dit hold er glad for at arbejde i din virksomhed, føler de sig investeret i din succes. Hvis de fungerer godt, fungerer hele firmaet godt. Det betyder højere lønkarakterer, mere jobsikkerhed og et sundere arbejdsmiljø.

Denne investering er uvurderlig. Det betyder, at dine medarbejdere vil gå ud over at gøre alt, hvad der kræves for at gøre din virksomhed til en succes - og for at gøre det, begynder de ved at yde enestående kundeservice.

Ved at sætte dem først sikrer du, at de føler sig investeret i din langsigtede succes, hvilket igen betyder, at dine kunder får en bedre oplevelse med dit mærke.

Glade medarbejdere fører til lykkelige kunder

Dine medarbejdere er de første personer, din kunde ser i din virksomhed. Dette er de mennesker, der hilser dine kunder, når de går i døren, hjælper dem gennem hele købsprocessen og generelt sikrer en kvalitetsoplevelse med din virksomhed. Hvis de er glade, vil dine kunder også være glade.

Glade medarbejdere er nøglen til din virksomheds succes. Gennem dem dominerer du kundeservice spillet og fremskynder din vækst.

Kunde service. Det er grundlaget for de fleste virksomheder. Uden det klager kunderne, gentager virksomheden svindler, og din virksomhed er efterladt med at spinde hjulene og forsøger at bringe nye købere.

Kundeservice er også den voksende blok for mange succesfulde virksomheder. For eksempel nægtede Richard Branson, ejer af Virgin Empire, at sætte sit navn på ethvert firma, han erhvervede, indtil kundeserviceniveauerne var op til hans standard. Interessant nok fik han ikke højere kundeserviceniveauer ved at fokusere på kunderne. Han gjorde det ved at fokusere på sine medarbejdere.

Hvorfor sætte medarbejdere først

Richard Branson er ikke alene i denne strategi. Gary Vaynerchuk, grundlægger af VaynerMedia siger, "Medarbejdere er, hvordan du vinder."

hvorfor sætte medarbejdere før kunderne?

I en verden, hvor kunden er notorisk altid rigtig, kan denne strategi virke modstridende. Men når du ser nærmere, giver det perfekt mening.

Glade medarbejdere forbliver med dig længere

At finde den perfekte medarbejder til dit brand og forretningskultur er ikke altid let. Du er nødt til at uddanne dem, der ikke tager din virksomhed alvorligt og udrydder folk, der ikke er i overensstemmelse med dit kontormiljø. Hvad du er tilbage med efter denne proces er en begrænset pulje af højt kvalificerede kandidater.

Ansættelse er dyrt. Ideelt set ønsker du ikke at skulle konsekvent erstatte en medarbejder med en anden; du vil kun ansætte, når du vokser.

Jo længere du kan beholde dine bedste medarbejdere, desto bedre vil din virksomhed være. Beholdningsindsatsen behøver ikke at være ekstraordinært vanskelig. Det kan være så enkelt som at gøre deres arbejdsplan mere fleksibel, så de har bedre balance mellem arbejde og liv eller tilbyder attraktive belønninger for et godt udført arbejde.

Hvornår gør du dette, har du et dedikeret team af mennesker, der kender dine mål, din virksomhed og hvordan du opererer. Det er lettere at opretholde et sundt arbejdsmiljø, når du har veteraner, der kører dine daglige mål.

Glade medarbejdere føler sig investeret i din succes

Når dit hold er glad for at arbejde i din virksomhed, føler de sig investeret i din succes. Hvis de fungerer godt, fungerer hele firmaet godt. Det betyder højere lønkarakterer, mere jobsikkerhed og et sundere arbejdsmiljø.

Denne investering er uvurderlig. Det betyder, at dine medarbejdere vil gå ud over at gøre alt, hvad der kræves for at gøre din virksomhed til en succes - og for at gøre det, begynder de ved at yde enestående kundeservice.

Ved at sætte dem først sikrer du, at de føler sig investeret i din langsigtede succes, hvilket igen betyder, at dine kunder får en bedre oplevelse med dit mærke.

Glade medarbejdere fører til lykkelige kunder

Dine medarbejdere er de første personer, din kunde ser i din virksomhed. Dette er de mennesker, der hilser dine kunder, når de går i døren, hjælper dem gennem hele købsprocessen og generelt sikrer en kvalitetsoplevelse med din virksomhed. Hvis de er glade, vil dine kunder også være glade.

Glade medarbejdere er nøglen til din virksomheds succes. Gennem dem dominerer du kundeservice spillet og fremskynder din vækst.


Video: Institut Sankt Joseph


Da.HowToMintMoney.com
All Rights Reserved!
Genoptryk Af Materialer Er Mulig Med Henvisning Til Kilden - Hjemmeside: Da.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Da.HowToMintMoney.com